推出“行走的柜台”让金融服务“送货上门”

　　本报记者 高静 通讯员 张娣 李雅坤
　　
　　在快节奏的当下，外卖和快递送货上门的服务模式广受青睐，而金融服务也正迎来“送货上门”的新变革。对于忙碌的企业员工而言，前往银行网点办理业务费时费力。翼城农商银行敏锐洞察这一痛点，创新推出“行走的柜台”，将金融服务直接送到客户身边。近期，该行了解到辖区内某铁厂员工因工作繁忙无暇办业务，迅速响应，组建专业团队携带移动设备深入企业，为员工提供银行卡开卡、激活、支付绑定等一站式服务，还普及金融知识、解答金融问题，高效便捷贴心的服务赢得铁厂员工的一致赞誉。
　　近年来，翼城农商银行积极响应国家金融服务实体经济的号召，大力创新，推出“柜台进企业”“柜台进社区”等服务模式，为众多客户群体带来便利，让金融服务在科技赋能下更显人性化。
　　移动柜台频出动，服务一步到怀中。翼城农商银行常态化推进“移动柜台”服务模式，定期组织专业团队，深入企业、社区、养老中心等场所，为有需求的客户提供全方位上门服务。无论是基础的开卡、激活、签约，还是复杂的贷款咨询、理财规划，工作人员都能现场高效办结，践行“金融服务零距离”承诺。
　　企业需求细打量，专属方案助远航。针对不同企业的多样需求，翼城农商银行精心推出个性化金融解决方案，无论是企业员工个人金融需求，还是企业贷款融资、资金管理等需求，银行都会依据企业实际情况，量身定制专属方案，助力企业高效稳健运营。
　　多样形式讲风险，重点关注养老钱。翼城农商银行在提供金融服务时，格外重视金融知识普及。每次上门服务，工作人员都会通过案例分析、互动问答等形式，向客户讲解电信诈骗、非法集资等常见金融风险防范要点，尤其关注老年客户群体，引导“银发族”提升金融安全意识，维护自身的合法权益，守护 “钱袋子”，保障人身和财产安全。
　　“行走的柜台”这一创新服务模式，不仅是服务升级，更是金融便利化的深刻变革。翼城农商银行将坚守“以客户为中心”的服务理念，持续探索创新，为更多客户提供便捷、高效的金融服务。无论企业还是个人，只要有金融需求，“行走的柜台”定会第一时间出现。