纳税人足不出户便可轻松缴税

　　本报记者 李睿
　　 日前，记者从太原市杏花岭区国税局了解到，该局从办税大厅实际出发，创新服务理念，拓宽服务思路，以便利化改革为导向，实实在在方便纳税人。
　　尽可能减少纳税人上门次数
　　 据介绍，该局大力推行网络申报、远程认证、勾选认证、税库银三方缴税、个体户银联扣税等，使纳税人足不出户就可轻松完成申报缴税，减少上门办税次数，缓解大厅人流压力。
　　 同时杏花岭国税推广外管证网上开具、发票代开网上申请，微信号上向纳税人定期推送相关办理流程，使纳税人不必前来大厅排队，更适应目前掌上移动办税的时代潮流。
　　 此外，该局还放宽发票限额和限量管理，以减少纳税人上门领票。对正常经营纳税人放宽发票限量，一次购票满足3个月用量，重点税源企业满足6个月用量。
　　开设专业化窗口
　　 据介绍，杏花岭国税常设的专业化窗口有金税发行、发票代开、外管证业务，这三项业务基数大，专业性较强，全月内业务流量分布平稳，受征期影响较小。专业化窗口对于问题的把握更精准，处理起来效率更高。目前，这三项业务均在探索、推广自助办理。
　　 常见发行业务可在自助发行机上办理，外出经营管理证明、发票代开申请表可在山西国税网上申报平台升级版上自主填报申请。自助办税减轻了压在大厅肩上的重负。
　　 除常设的专业化窗口外，针对不同时期业务流量的变化，该局及时调整窗口的配置，增设临时性的专业化窗口。如在征期结束前后，开设申报更正窗口，由大厅业务骨干受理申报更正。去年12月份进入实名认证高峰期时，二楼办税厅紧急开辟6个窗口，加派人员专门受理实名认证。
　　提升自助机配置
　　 据了解，杏花岭国税积极探索自助办税，目前投入使用的有自助发行机、自助购票机、自助代开机。自助发行机支持新开户发行、三证合一变更发行、报税清卡、发票增量（改版）发行、重置密码、报税盘发行、CA制证等操作，涵盖了目前金税发行窗口的绝大部分业务。
　　 自全面“营改增”推开以来，该局接收了大量管户，发行业务的工作量也随之“水涨船高”。自助发行机启用后，纳税人要办理防伪税控相关业务，可持税控设备自行前往发行机，插上税控设备，选择要办理的业务，按照提示输入税号，等待系统操作完成即可。简洁的界面，清晰便捷的流程，也让纳税人啧啧称奇，获得更优质的办税体验。
　　 同时，自助购票机由专人负责辅导，操作步骤编成了四句口诀，贴在自助机上，简洁俏皮，一目了然。纳税人持购票本及税控设备，即可轻松上手，自助验旧、购票，若有问题，会有辅导人员引导到窗口，及时处理。
　　 此外，自助代开机旁边设有外网电脑，纳税人可在山西国税网上平台升级版自主填写代开增值税专用发票申请表，从填表到领票，一应流程均有专人辅导，确保纳税人无忧办税。杏花岭区国税局致力于简化业务流程，提升工作效率，三类自助机的启用，实现了征纳两方双减负，也缩短了纳税人的等候时间，使得纳税人体会到更多自助办税的便捷。