个性化便民服务即来即办

　　本报记者 李睿
　　 日前，记者从阳曲县国税局了解到，该局以纳税人为中心，以需求为导向，深入落实国家税务总局的21类70项便民办税措施，持续开展“便民办税春风行动”，进一步提升纳税人获得感、满意度和遵从度。
　　 据介绍，阳曲县国税局从减少纳税人办税等候时间着手，设专岗负责辅导纳税人安装“e税客”手机客户端、山西省升级版申报平台网上申报等信息化平台，同时在自助办税厅利用电子播放设备滚动播放申报业务的流程及具体操作步骤，使申报业务能够基本实现自助办税；2月份新引进1台发票自助申领机，目前发票申领、发票代开等业务的自助办理已基本实现，减少了纳税人不必要的排队等候时间，提高了办税效率。
　　 同时，该局提高办税大厅窗口业务的办税效率。组织窗口工作人员结合当前工作，持续开展《纳税服务规范（3.0版）》学习，着力提升业务水平与服务技能，实时解决推行过程中遇到的问题，对接纳税人服务需求，将纳税服务进一步做细、做深，为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务。
　　 此外，阳曲县国税局加紧实名办税数据采集的工作进程，以不耽误纳税人其他涉税事项的办理为前提，对实名办税纳税人开展个性化服务，减少资料重复报送，对前来办理实名办税信息录入的纳税人采取即来即办的方式，加强实名信息录入结果的推送，做到从税务登记到发票领购、申报全过程的实名办理。