我省有了服务企业办公室
企业反映问题有了新渠道
本报记者 高静
成立省市县三级服务企业办公室、门户网站建立 “服务企业专栏”、21个省直经济管理部门成立服务企业机构……4月14日上午，省政府召开新闻发布会，对我省近日出台的 《关于建立全省服务企业常态化机制的通知》进行了解读。
干部入企集中服务
2016年8月中旬，我省决定开展为期两个月的万名干部入企服务活动，9月份开始，省市县三级共选派14477名干部，入驻4580户企业，收集企业反映问题8812个，帮助解决和承诺办结问题8636个。
万名干部入企服务集中活动结束后，按照省委、省政府“对入企服务和项目受理中承诺的事项，2017年一季度限期办结”的要求，省经信委综合协调，对遗留的534问题分级建立问题台账，截至目前，已有518个问题得到解决，基本实现全部办结。
常态化机制 长期服务
“集中活动有时限，服务企业无止境”，为使服务企业实现常态化，我省提出成立省市县三级服务企业办公室，设在经信部门，并从发改、财政、国土、环保、金融、中小企业局等主要经济管理部门抽调人员，分级负责。
同时，各级服务企业办公室和有关部门利用现有门户网站建立 “服务企业专栏”，建立省市县统一的服务企业平台，通过网上平台等多种形式，及时推送宣传惠企政策，常年受理企业问题诉求。
“在问题受理中，对属于政府职能范畴的问题诉求要及时受理，属于市场行为或不符合有关政策法规的，要及时向企业做好解释说明，引导企业开拓创新。”省经信委主任张华龙说，全省11个市的经信部门和省发改、财政、国土、环保、金融办等21个省直经济管理部门也全部成立了服务企业机构，各单位的“服务企业专栏”正在陆续建立，预计4月中旬前全部建成，并向社会及时公布。
省经信委副巡视员周礼仁说：“目前，我们已先期开展了企业服务平台的建设，力争在最短时间内搭建完成省级服务企业平台，并及时向社会公布，各市县服务平台也在抓紧建设中。在平台正式投入运行前，企业暂时按照原渠道反映问题。”
分级分类综合办理
对于服务平台受理上来的问题如何解决，《通知》提出分级办理、分类办理、综合办理。问题实行分级办理，属于市县层面的问题，由市县就地受理、就地解决，不得推诿或简单上交；对确需省级层面帮助解决的问题，由市级服务企业办公室统一提交省级服务企业办公室帮助解决。这样就明确了省市县三级的职责，落实了任务，提高了效率，最大程度确保企业问题的解决。
周礼仁介绍，对于一些涉及部门多、综合性强的问题，会在分级办理、分类办理的基础上，建立服务企业部门联席会议制度，省级服务企业部门联席会议已经明确由发改、经信、科技、财政、人社、国土、环保、住建、交通、商务、煤炭、国资、地税、统计、安监、金融办、中小局、银监、人行等部门参加，基本涵盖了涉及企业的主要经济部门，同时特别增加了省高院、省检察院，可以针对性地为企业提供法律方面的服务。
成立省市县三级服务企业办公室、门户网站建立 “服务企业专栏”、21个省直经济管理部门成立服务企业机构……4月14日上午，省政府召开新闻发布会，对我省近日出台的 《关于建立全省服务企业常态化机制的通知》进行了解读。
干部入企集中服务
2016年8月中旬，我省决定开展为期两个月的万名干部入企服务活动，9月份开始，省市县三级共选派14477名干部，入驻4580户企业，收集企业反映问题8812个，帮助解决和承诺办结问题8636个。
万名干部入企服务集中活动结束后，按照省委、省政府“对入企服务和项目受理中承诺的事项，2017年一季度限期办结”的要求，省经信委综合协调，对遗留的534问题分级建立问题台账，截至目前，已有518个问题得到解决，基本实现全部办结。
常态化机制 长期服务
“集中活动有时限，服务企业无止境”，为使服务企业实现常态化，我省提出成立省市县三级服务企业办公室，设在经信部门，并从发改、财政、国土、环保、金融、中小企业局等主要经济管理部门抽调人员，分级负责。
同时，各级服务企业办公室和有关部门利用现有门户网站建立 “服务企业专栏”，建立省市县统一的服务企业平台，通过网上平台等多种形式，及时推送宣传惠企政策，常年受理企业问题诉求。
“在问题受理中，对属于政府职能范畴的问题诉求要及时受理，属于市场行为或不符合有关政策法规的，要及时向企业做好解释说明，引导企业开拓创新。”省经信委主任张华龙说，全省11个市的经信部门和省发改、财政、国土、环保、金融办等21个省直经济管理部门也全部成立了服务企业机构，各单位的“服务企业专栏”正在陆续建立，预计4月中旬前全部建成，并向社会及时公布。
省经信委副巡视员周礼仁说：“目前，我们已先期开展了企业服务平台的建设，力争在最短时间内搭建完成省级服务企业平台，并及时向社会公布，各市县服务平台也在抓紧建设中。在平台正式投入运行前，企业暂时按照原渠道反映问题。”
分级分类综合办理
对于服务平台受理上来的问题如何解决，《通知》提出分级办理、分类办理、综合办理。问题实行分级办理，属于市县层面的问题，由市县就地受理、就地解决，不得推诿或简单上交；对确需省级层面帮助解决的问题，由市级服务企业办公室统一提交省级服务企业办公室帮助解决。这样就明确了省市县三级的职责，落实了任务，提高了效率，最大程度确保企业问题的解决。
周礼仁介绍，对于一些涉及部门多、综合性强的问题，会在分级办理、分类办理的基础上，建立服务企业部门联席会议制度，省级服务企业部门联席会议已经明确由发改、经信、科技、财政、人社、国土、环保、住建、交通、商务、煤炭、国资、地税、统计、安监、金融办、中小局、银监、人行等部门参加，基本涵盖了涉及企业的主要经济部门，同时特别增加了省高院、省检察院，可以针对性地为企业提供法律方面的服务。