日期查询:2017年06月22日
吕梁市国税局车购税征管分局创建省级青年文明号

每位员工都要签订廉洁责任书

  本报记者弟姗
   在吕梁市国税局车购税征收管理分局,档案室内封装的除了税务资料,还有每位员工签订的廉洁自律责任书和廉政档案。
   多年来,“打造廉政文化”政治教育一直是该分局主抓的一个强项。这里有10名干部,全部为中共党员,负责全市车辆购置税的征收管理工作。
   和其他国税干部不一样的是,他们都是直接从事一线征收工作。正因多年的廉政文化教育,将他们打造成一支政治素质硬、业务水平高、服务意识强、朝气蓬勃的队伍。
  走出去 请进来
   在创建“青年文明号”工作中,吕梁市国税局车购税征收管理分局致力于打造严谨的管理文化。
   多年来他们一直围绕这个中心不断前行。为此,他们成立领导小组,明确目标、细化分工,凝聚力量,做到组织不断层、工作不断线,做到“全员参与、青年带头、党团员带头”,切实将创建工作与日常工作“同研究、同部署、同落实、同考核”。
   同时,出台创建措施,制定切实可行的创建目标、创建方案,提出“塑形象、强素质、重服务”的口号,采取“走出去,请进来”方式,学习取经,以保障创建工作的顺利开展。他们还要营造创建氛围。在明显位置公布创建口号等,创建知晓率100%,形成了人人谈思想、提建议、出主意的良好氛围。
  填写廉政档案
   管理文化做好了,他们制定出一系列“法制文化”,以此狠抓青年干部的政治教育和业务水平。
   为此,他们采取集中学习和自学相结合的方式,积极参与党的群众路线教育实践活动和学习讨论落实活动,学习《税收征管法》《车购税征收管理条例》、汽车专业知识、税收相关的法律法规等相关知识,健全政治理论学习制度,积极塑造青年干部学法懂法、依法办事、执法必严、勇于担当的行为品格。
   两年来,开展普法和廉政教育20余次,每年实现党员承诺上墙,填写廉政档案,签订廉洁自律责任书。
   同时健全管理制度。为强化管理,优化服务,他们结合工作实际,制定了《办税服务厅值班制度》、《办税服务厅工作规则》以及《文明服务公约》等相关制度20余项,并成立制度执行组,监督、考核制度的执行情况,切实将权力关进了制度的牢笼里,使权力运行在制度的轨道上。
   为强化税收风险防范意识,认真落实各类执法风险的防范措施,由档案管理员每月底对申报档案进行审核归档,以便及时发现问题。严格执行各项税收政策,在工作中若遇新问题或政策模糊点,及时召开业务会或提请业务咨询函,为窗口人员执法提供依据。认真迎接省市局每年开展的执法检查,对发现的疑点数据逐一排查,做到规范执法。
  打造“家”品牌
   在服务文化上,吕梁市国税局车购税征收管理分局也是从未落下过。他们提出“四个零”的服务要求。分局全体人员始终牢记“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨,以构建和谐国税为己任,把窗口工作重点放在提高服务质量和效率上,提出了征纳沟通零距离、涉税审批零差错、办税流程零障碍、纳税服务零投诉。
   开通并维护腾讯官微、QQ群,设立失物招领处,践行“三不下班”承诺,精简办税资料,在落实微笑服务、延时服务、预约服务、免填单服务、首问责任制、一次性告知等方面都起到了排头兵作用。
   同时,打造“家”纳税服务品牌,由青年干部提出的,主题新颖、内涵丰富的“家”品牌(包括 “规范之家”、“清廉之家”、“务实之家”、“为民之家”、“活力之家”),俨然已成为办税服务厅文化的重要内涵,得到了纳税人的集体点赞。
   此外,他们还将“一条龙式”的业务窗口归并为 “一窗式”办税窗口,明确各自职责,加强对人员的培训,使每个人都全面熟悉所有岗位业务,形成权力责任清、办事效率高、责任追究严、运转协调畅的“一窗式”管理模式。
   在此基础上落实限时服务,进一步规范了业务的办理时限,积极推行电子申报,全省机动车实行电子信息联网后,新购车辆在资料齐全、手续完备的情况下,通过信息导入,2-3分钟内即可办理纳税的申报业务,省去纳税人填写申报表和税务机关辅导环节,由以前一上午最多可申报二十多台增加到五十多台,大大节约了纳税人的办税时间。
  开展岗位比武
   人才文化建设一直是创建“青年文明号”的重中之重。多年来,吕梁市国税局车购税征收管理分局一直加强学习教育,培养多层次、全方面的复合型人才。
   为此,他们树立终身学习、自觉学习的理念,营造时时学习、处处学习的氛围,制定的科学合理的培训计划和内容,举办特色的纳税服务礼仪培训,经常性地组织青年干部利用休息时间参加学习会。近年来,共参加省市局各类培训几十余次。
   同时开展岗位比武,形成“比学赶超”气氛,做好传帮带工作,形成知识、能力、学历、阅历等优势互补,构成合理的人才框架。
   从外,他们还充分发掘青年干部特长,实现人尽其才的生动画面。组织青年干部参与“微型党课”演讲比赛、趣味运动会、登山比赛、排舞大赛、书画摄影比赛、征文比赛等,尽显青年干部才能,每次都取得了较好的成绩。
   在创建“青年文明号”过程中,青年干部充分行使了自信和希望的青年特权,高标准,严要求,以集体的智慧与心血,把创建青年文明号工作推上一个新的台阶。
  
  本版图片由吕梁市国税局办税服务厅提供

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