灵丘县国税局办税服务厅省级青年文明号
因地制宜实现纳税服务无缝对接
本报记者 弟姗
灵丘县县域面积大、山路崎岖难走、纳税人居住分散、纳税人往往赶到办税服务厅时间较晚。为此，灵丘县国税局办税服务厅及时推出“预约服务”和“延时服务”。
对提前电话预约或下班时间仍在排队的纳税人，只要纳税人提供资料齐全，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间进行办结，因地制宜的纳税服务措施，实现了纳税服务的无缝对接，受到了社会各界的广泛赞誉。
重走税收征管路
为加强对年轻税干的教育，办税服务厅组织广大青年干部开展了“青春献税收，共圆中国梦”为主题的活动，局党组成员与青年干部们欢聚一堂畅谈理想，大大激发了全局青年干部争先创优、勇做国税事业发展排头兵的工作热情和积极性。
开展了“两学一做”学习教育，组织青年税干们奔赴平型关大捷纪念馆，开展“缅怀革命先烈，继承先辈遗志”活动，为先烈们敬献鲜花，重温入党誓词，发誓永葆党的纯洁性，立足岗位，兢兢业业，为税收奉献自己的青春。
为让青年税干们更加珍惜现在舒适的工作和生活环境，开展了“重走当年征管路、求索国税文化魂”活动。
在老一辈税收干部的带领下，青年税干们迎飞尘、翻山路、迈沟壑、穿密林，重走了当年的税收征管路，听着老税干诉说着当年工作的酸辣苦甜，青年干部们深深地被税务前辈们不畏艰苦、默默耕耘、爱岗敬业的奉献精神所感染，虽然现代化的征管系统早已改变了当初的税收征管模式，但前辈们积淀的精神财富依然流淌在每个税务干部心中。
百分之百网上办税
办税服务厅坚持 “以人为本，纳税人至上”的理念，为纳税人服务有爱心、有热心、有诚心和有耐心，提供优质、高效服务，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。
“便民办税春风行动”中，办税服务厅充分发挥团员青年的主力军作用，突出行业特色，在管理中融入服务，在服务中强化管理，逐步建立起全局、全员、全程、全方位的纳税服务新格局。
全面构建电子服务新体系。推行POS机划卡无现金缴纳税款，率先在大同市国税系统推行“免填单”服务，实现免填单服务72项。
此外，他们还严格落实总局出台的一系列简并涉税文书报表、简并征期按季申报、取消进户执法项目等便民办税服务措施，减少进户执法的项目共计29个，提高了办事效率，节约了纳税成本，彻底解决了纳税人“购票难”的问题。
实施个性化项目
为所有纳税人建立了电子邮箱、联系电话、QQ等电子信息数据库，按照不同需求提供有针对性的宣传服务，根据山区交通不便的实际建立了微信群，确保国家新出台的涉税政策第一时间宣传到位。
构建“一窗通办”办税服务模式，确保纳税人只在一个办税窗口即可轻松完成纳税全过程，最大限度地提高办税效能，提高纳税遵从。
打造纳税服务新模式，推行“青年文明号服务卡”，针对纳税人关心的服务难点、重点问题做出优质服务承诺，通过纳税人直接参与监督来兑现承诺。
深入开展 “百名税干进企业、服务转型促发展”活动，“面对面”倾听纳税人的意见建议，“点对点”向纳税人开展税收宣传，“手把手”帮纳税人建章立制，积极服务企业做大、做强、做出品牌。
扩大即时办结范围，对于税务登记、申报征收、发票代开、发票购买及认证、增值税一般纳税人最高开票限额的行政许可等13项涉税业务，只要纳税人提供资料齐全，可当场即时办结。
开通网络服务渠道
推出具有地方特色的服务。根据灵丘县域面积大、山路崎岖难走、纳税人居住分散、纳税人往往赶到办税服务厅时间较晚等实际情况，及时推出“预约服务”和“延时服务”。
对提前电话预约或下班时间仍在排队的纳税人，只要纳税人提供资料齐全，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间进行办结，因地制宜的纳税服务措施，实现了纳税服务的无缝对接，受到了社会各界的广泛赞誉。
创建了灵丘国税纳税服务QQ群，为纳税人提供在线即时的宣传咨询服务。开通灵丘国税12366官方微博和微信，推送信息113条。推广网上缴税系统，一般纳税人实现100%网上申报，为纳税人足不出户办理日常涉税事项打造了方便快捷的“网上直通车”。
多年来，他们一直把文明创建活动作为提高税务干部政治思想、业务素质和纪律作风水平的一项重要工作来落实。在2012年荣获省级“青年文明号”以来，办税服务厅以窗口建设为突破口，继续发扬“人人都是文明窗口，个个树立国税形象”的口号，通过改善办税服务厅的硬件和软件建设，进一步增强办税服务厅全体工作人员的服务意识和责任意识。
本版图片由灵丘县国税局办税服务厅提供
灵丘县县域面积大、山路崎岖难走、纳税人居住分散、纳税人往往赶到办税服务厅时间较晚。为此，灵丘县国税局办税服务厅及时推出“预约服务”和“延时服务”。
对提前电话预约或下班时间仍在排队的纳税人，只要纳税人提供资料齐全，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间进行办结，因地制宜的纳税服务措施，实现了纳税服务的无缝对接，受到了社会各界的广泛赞誉。
重走税收征管路
为加强对年轻税干的教育，办税服务厅组织广大青年干部开展了“青春献税收，共圆中国梦”为主题的活动，局党组成员与青年干部们欢聚一堂畅谈理想，大大激发了全局青年干部争先创优、勇做国税事业发展排头兵的工作热情和积极性。
开展了“两学一做”学习教育，组织青年税干们奔赴平型关大捷纪念馆，开展“缅怀革命先烈，继承先辈遗志”活动，为先烈们敬献鲜花，重温入党誓词，发誓永葆党的纯洁性，立足岗位，兢兢业业，为税收奉献自己的青春。
为让青年税干们更加珍惜现在舒适的工作和生活环境，开展了“重走当年征管路、求索国税文化魂”活动。
在老一辈税收干部的带领下，青年税干们迎飞尘、翻山路、迈沟壑、穿密林，重走了当年的税收征管路，听着老税干诉说着当年工作的酸辣苦甜，青年干部们深深地被税务前辈们不畏艰苦、默默耕耘、爱岗敬业的奉献精神所感染，虽然现代化的征管系统早已改变了当初的税收征管模式，但前辈们积淀的精神财富依然流淌在每个税务干部心中。
百分之百网上办税
办税服务厅坚持 “以人为本，纳税人至上”的理念，为纳税人服务有爱心、有热心、有诚心和有耐心，提供优质、高效服务，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。
“便民办税春风行动”中，办税服务厅充分发挥团员青年的主力军作用，突出行业特色，在管理中融入服务，在服务中强化管理，逐步建立起全局、全员、全程、全方位的纳税服务新格局。
全面构建电子服务新体系。推行POS机划卡无现金缴纳税款，率先在大同市国税系统推行“免填单”服务，实现免填单服务72项。
此外，他们还严格落实总局出台的一系列简并涉税文书报表、简并征期按季申报、取消进户执法项目等便民办税服务措施，减少进户执法的项目共计29个，提高了办事效率，节约了纳税成本，彻底解决了纳税人“购票难”的问题。
实施个性化项目
为所有纳税人建立了电子邮箱、联系电话、QQ等电子信息数据库，按照不同需求提供有针对性的宣传服务，根据山区交通不便的实际建立了微信群，确保国家新出台的涉税政策第一时间宣传到位。
构建“一窗通办”办税服务模式，确保纳税人只在一个办税窗口即可轻松完成纳税全过程，最大限度地提高办税效能，提高纳税遵从。
打造纳税服务新模式，推行“青年文明号服务卡”，针对纳税人关心的服务难点、重点问题做出优质服务承诺，通过纳税人直接参与监督来兑现承诺。
深入开展 “百名税干进企业、服务转型促发展”活动，“面对面”倾听纳税人的意见建议，“点对点”向纳税人开展税收宣传，“手把手”帮纳税人建章立制，积极服务企业做大、做强、做出品牌。
扩大即时办结范围，对于税务登记、申报征收、发票代开、发票购买及认证、增值税一般纳税人最高开票限额的行政许可等13项涉税业务，只要纳税人提供资料齐全，可当场即时办结。
开通网络服务渠道
推出具有地方特色的服务。根据灵丘县域面积大、山路崎岖难走、纳税人居住分散、纳税人往往赶到办税服务厅时间较晚等实际情况，及时推出“预约服务”和“延时服务”。
对提前电话预约或下班时间仍在排队的纳税人，只要纳税人提供资料齐全，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间进行办结，因地制宜的纳税服务措施，实现了纳税服务的无缝对接，受到了社会各界的广泛赞誉。
创建了灵丘国税纳税服务QQ群，为纳税人提供在线即时的宣传咨询服务。开通灵丘国税12366官方微博和微信，推送信息113条。推广网上缴税系统，一般纳税人实现100%网上申报，为纳税人足不出户办理日常涉税事项打造了方便快捷的“网上直通车”。
多年来，他们一直把文明创建活动作为提高税务干部政治思想、业务素质和纪律作风水平的一项重要工作来落实。在2012年荣获省级“青年文明号”以来，办税服务厅以窗口建设为突破口，继续发扬“人人都是文明窗口，个个树立国税形象”的口号，通过改善办税服务厅的硬件和软件建设，进一步增强办税服务厅全体工作人员的服务意识和责任意识。
本版图片由灵丘县国税局办税服务厅提供