晋源区国税局
方便纳税人知道“找谁办”“怎么办”
本报记者 李睿
日前，记者从太原市晋源国税局了解到，为不断提升纳税人满意度和税法遵从度，太原市晋源区国税局秉持“优质、高效、便民”的服务宗旨，以纳税人为中心，以构建和谐征纳关系为抓手，不断改进纳税服务方式，助力“便民办税春风行动”不停歇。
据介绍，晋源区国税局利用“岗位大练兵、业务大比武”，持续开展业务技能培训，开展“每日晨学五分钟”，积极组织大厅全体人员认真学习 《全国税务机关纳税服务规范3.0版》和国家六项减税措施、优化营商环境改革实施方案等系列文件，准确理解和把握政策内涵，确保窗口人员理解好政策、落实好政策，提高纳税咨询、纳税辅导、办理各类税收业务的能力和水平，为纳税人提供高效准确的服务。
同时，该局严格按照纳税人满意度整改方案的要求，强化全员服务理念，创新完善服务模式，解决纳税人关切的突出问题，通过实体办税服务厅的电子显示屏、公告栏、微信公众号、12366等载体，及时向纳税人推送相关信息，方便纳税人知晓 “找谁办”“如何办”，同时公布了《太原市国家税务局优化税收发展环境十条禁令》《晋源区国家税务局纳税服务承诺》等内容，明确税务机关“办不好”或“办不了”的责任，根据纳税人办税需求的不断变化，及时捕捉纳税人的最新需求，紧盯问题，突破瓶颈，使便民办税的“春风”四季常新、持续发力。
此外，晋源区国税局以国地税深度融合为抓手，以纳税服务为平台，不断探索国地税联合办税工作。该局与地税相关工作人员利用午休时间相互学习，沟通交流，确保窗口人员全面、熟悉地掌握业务，实现国地税业务“一窗”受理，从而减轻纳税人办税负担。同时通过科室之间、部门之间的信息交换，实现资料信息快速流转，增强了涉税信息传递的时效性和共享价值，保证了涉税信息数据的高效利用，便于实时监控税源变化，促进税收征管效能提质升级。
日前，记者从太原市晋源国税局了解到，为不断提升纳税人满意度和税法遵从度，太原市晋源区国税局秉持“优质、高效、便民”的服务宗旨，以纳税人为中心，以构建和谐征纳关系为抓手，不断改进纳税服务方式，助力“便民办税春风行动”不停歇。
据介绍，晋源区国税局利用“岗位大练兵、业务大比武”，持续开展业务技能培训，开展“每日晨学五分钟”，积极组织大厅全体人员认真学习 《全国税务机关纳税服务规范3.0版》和国家六项减税措施、优化营商环境改革实施方案等系列文件，准确理解和把握政策内涵，确保窗口人员理解好政策、落实好政策，提高纳税咨询、纳税辅导、办理各类税收业务的能力和水平，为纳税人提供高效准确的服务。
同时，该局严格按照纳税人满意度整改方案的要求，强化全员服务理念，创新完善服务模式，解决纳税人关切的突出问题，通过实体办税服务厅的电子显示屏、公告栏、微信公众号、12366等载体，及时向纳税人推送相关信息，方便纳税人知晓 “找谁办”“如何办”，同时公布了《太原市国家税务局优化税收发展环境十条禁令》《晋源区国家税务局纳税服务承诺》等内容，明确税务机关“办不好”或“办不了”的责任，根据纳税人办税需求的不断变化，及时捕捉纳税人的最新需求，紧盯问题，突破瓶颈，使便民办税的“春风”四季常新、持续发力。
此外，晋源区国税局以国地税深度融合为抓手，以纳税服务为平台，不断探索国地税联合办税工作。该局与地税相关工作人员利用午休时间相互学习，沟通交流，确保窗口人员全面、熟悉地掌握业务，实现国地税业务“一窗”受理，从而减轻纳税人办税负担。同时通过科室之间、部门之间的信息交换，实现资料信息快速流转，增强了涉税信息传递的时效性和共享价值，保证了涉税信息数据的高效利用，便于实时监控税源变化，促进税收征管效能提质升级。