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太原重污染天数同比减少7天
32种抗肿瘤药品纳入省直医保
绛县供电公司安全用电进校园
新荣区供电公司开展电能替代宣传
省城晋源区开启电梯监管新模式
传承弘扬纪兰精神西沟精神
孝义供电公司主动服务新能源发展
左云供电公司实行服务首问负责制
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2017年12月18日
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第02版:新闻要闻
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山西青年报2017年12月18日02版
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左云供电公司实行服务首问负责制
左云供电公司努力提升一线员工的服务意识,严格实行供电服务首问负责制,形成一级抓一级,层层抓落实的压力传导格局。开展视频监控检查和营业厅走访巡查,考核、通报违规行为,累计批评教育8人次,处罚11人次。突出热点问题整治,强化重点行为管控,组织开展员工服务技能、沟通技巧培训和“规范服务行为、展现良好风貌”活动,各级人员服务意识和能力有效提升,投诉举报事件同比下降13%。 段吉荣