曲沃县供电公司践行“四个三”高显供电所实现连续18年零投诉

　　在投诉治理过程中，曲沃县供电公司坚持“定目标、接地气、走在前、讲方法、重成效”的原则，结合当地电网分布、民风特点、负荷需求等因素，在长期的摸索实践中，总结提炼出了“四个三”投诉管控模式，即明确目标引领、时代引领、党员引领“三个引领”；抓好召开例会、强化学习、科学分析“三个重点”；发扬千辛万苦、千言万语、千方百计“三千精神”；健全指导帮扶明察暗访、奖惩考评“三项机制”。
　　 在此模式下，曲沃县供电公司所属高显供电所随着时代变迁、社会发展，与时俱进对模式进行着不断的改进和优化，形成了适用于该所的“四个三”投诉管控模式，促使此项管控模式始终与“人民电业为人民”的宗旨一脉相承，同时与新时代的服务需求融为一体，确保了在优质服务面临更加严峻形势的今天，依然保持了降投诉、讲服务的良好态势，实现了高显供电所连续十八年零投诉，在当地树立了良好的社会形象。
　　任红龙