高学历 年轻化 专业化
山西家政行业“小姐姐”们成主力
本报记者 郭丽菲 文/图
9月25日，在一堂月嫂培训课上，90后姑娘徐小华给一个婴儿模型做抚触，手法轻柔、动作娴熟。这个“小姐姐”是月嫂大军中的一员，与她同班的学员中，不乏80后、90后的年轻人。
“近几年，家政服务员不再是人们印象中的阿姨辈，很多年轻人开始选择从事家政服务。尤其今年受疫情影响，就业压力增大，前来我们公司参加家政培训的80后、90占到学员总数的60%以上，而且这些年轻人大多拥有大专以上学历。”太行月嫂培训部负责人张三秀向《山西青年报》记者介绍说，如今的家政服务业逐渐呈现年轻化、专业化的趋势，年轻人已经成为家政行业的生力军。
提升专业水平
80后妈妈侯秀锋在步入家政行业前，从事过很多职业，但都不尽如人意。“不是薪水太低，就是时间太紧，无法兼顾家庭。”后来，她听说家政行业收入可观，就通过培训上岗尝试着做了一段时间月嫂，这段工作经历让她切身感受到这个行业的优势。
“想要工作的时候，集中工作一个月，收入可观；想要照顾孩子的时候，就休息在家专心陪孩子，随自己安排。”侯秀锋说，工资高，时间又灵活，这正是她想要的工作。
“既然认准了这一行业，就要不断提升自己的专业水平，让自己做到最好。”为了做一名更加全面、专业的家政服务人员，侯秀锋决定“回炉再造”，到太行月嫂培训部参加系统专业的家政培训。
太行月嫂培训部是山西家政业小有名气的高端服务品牌，尤其在母婴服务上颇有建树，客户口碑很好。相继在2017年和2019年，该培训部引进中国家政领军企业——北京管家帮和北京我爱我妻的质量管理标准和客户服务体系，确保了“太行月嫂”的高起点、高标准、高质量。
“我报的是全科培训班，课时最长，学费也最高。不仅能掌握母婴护理、育婴早教、孕产康养育婴师的专业知识，还能够学到国学、管理学和领导力课程，为以后发展拓宽道路。”侯秀锋告诉记者，家政人员的等级越高，收入也就越高。她的目标是月嫂的最高等级——金牌月嫂。
“过去的家政市场，客户的需求更偏向于月嫂是否有丰富经验，这让四五十岁的月嫂更受欢迎；如今，不少客户开始注重月嫂的沟通能力、学习能力。月嫂不再是简单的体力劳动，对专业技能的掌握和综合素质都有要求。”张三秀介绍说，现在的年轻月嫂基本都有大专以上文凭，高学历有助于她们更好、更快地掌握专业知识。如今不少月嫂都手持五六个证书，除了基础的月嫂资格证，还有小儿推拿师资格证、催乳师证、产后康复师证书、健康管理师、高级营养师等多种技能证件。
看中行业前景
“‘小姐姐’当阿姨？”“这么年轻怎么会选择这个行业？”听说徐小华要当月嫂，身边很多人都会很惊讶地提出这样的疑问。面对质疑，徐小华很淡定。因为她相信自己的选择是正确的。
“学校毕业后，我也开过店，自己当过老板，但是生意一直没有起色，今年年初的疫情更是让实体经济陷入低谷。经过一番考察，我发现家政行业前景广阔，是我未来事业的选择。”徐小华说，她从事家政行业也是受到身边人的启发。现在很多年轻人在怀孕期间，就开始寻找月嫂，还有一些年轻夫妇忙于工作没有时间做家务，这些都让她看到了家政行业的广阔前景。“我现在踏入家政行业，不是当作一个职业去做，而是希望当作一份事业去经营。”徐小华说。
相比朝九晚五的工作，月嫂薪资较高、自由度也较高，更能吸引像她一样的年轻人。当徐小华来到太行月嫂培训部参加培训后才发现，原来和她有同样想法的年轻人很多，参加家政培训的“90后”大有人在。
和徐小华同龄的李彦芳也遭遇过同样的质疑。作为一名法律专业的本科生，不做律师做家政，让很多人不为理解。不过后来，随着周围的同学朋友步入怀孕生子阶段，越来越多的人开始追着她咨询各种专业问题，还让她推荐好的月嫂。这让她感受到了做高级家政顾问的成就感。
作为太行月嫂培训部的高级管理人员，李彦芳分析说，家政行业对年轻人充满吸引力，行业高薪只是一方面，年轻人更看中的是未来发展。再加上如今社会对家政服务人员的需求越来越大，客户的要求越来越高，需要年轻血液来激活市场。
李彦芳说，无论是脑力还是体力，年轻的家政人员更占有优势。很多受过高等教育的年轻家政人员，还可以利用专业所长为客户提供增值服务，比如艺术、法律、医护等。有数据显示，30岁到40岁的家政人员最受欢迎。30岁以下人员被认可的程度也在提高，因为他们擅于接受新事物、学习新的技能，可以全方位满足客户的需求。
注重职业规划
80后的王玲曾是一家豪车4S店的导购，收入也曾令人艳羡，但是随着年龄的增长，她感觉到了职业危机。“导购是个‘青春饭’，我想给自己寻找个后半生可持续发展的职业。家政行业成为我最终的选择。”有了目标就要行动，王玲开始寻找最为专业的家政公司报名参加培训。
“全太原市几百家家政公司，选来选去最终我还是选择来太行月嫂培训部参加培训。”王玲说，多一项技能就多一个筹码，就可以在家政市场上拥有更多的机会和更好的待遇。她看中的是太行月嫂培训部全面、专业的课程分类。为了给自己规划一个相对长久的未来，她选择全科学习，以后侧重向家政经纪人和讲师方向发展。
“我们的培训课程分为三大类，第一类是高级管理岗位，是为那些希望将来自己开店当老板、或是从事店长、经纪人、讲师这类学员而开设的课程；第二类是技能岗位，就是具体的家政服务人员，比如月嫂、保姆、育婴师等等；再有就是灵活就业岗位，比如催乳师、产后修复师、小儿推拿师、收纳师等。”张三秀介绍说，除了专业课程，他们还通过晨课和夕课，为学员讲授太行精神和《弟子规》等文化内容。“太行月嫂”希望每一位学员都能通过一段时间的学习产生由内而外的改变。
“现在的年轻人大多是奔着家政的发展前景来培训学习的，越来越多高素质人才加入这个行业。”张三秀告诉记者，年轻人精力旺盛，又舍得投入。大多选择课时长、学费高的全科课程。因为她们认准家政行业未来必然走向专业化、职业化的发展趋势，她们对未来充满了期待。
9月25日，在一堂月嫂培训课上，90后姑娘徐小华给一个婴儿模型做抚触，手法轻柔、动作娴熟。这个“小姐姐”是月嫂大军中的一员，与她同班的学员中，不乏80后、90后的年轻人。
“近几年，家政服务员不再是人们印象中的阿姨辈，很多年轻人开始选择从事家政服务。尤其今年受疫情影响，就业压力增大，前来我们公司参加家政培训的80后、90占到学员总数的60%以上，而且这些年轻人大多拥有大专以上学历。”太行月嫂培训部负责人张三秀向《山西青年报》记者介绍说，如今的家政服务业逐渐呈现年轻化、专业化的趋势，年轻人已经成为家政行业的生力军。
提升专业水平
80后妈妈侯秀锋在步入家政行业前，从事过很多职业，但都不尽如人意。“不是薪水太低，就是时间太紧，无法兼顾家庭。”后来，她听说家政行业收入可观，就通过培训上岗尝试着做了一段时间月嫂，这段工作经历让她切身感受到这个行业的优势。
“想要工作的时候，集中工作一个月，收入可观；想要照顾孩子的时候，就休息在家专心陪孩子，随自己安排。”侯秀锋说，工资高，时间又灵活，这正是她想要的工作。
“既然认准了这一行业，就要不断提升自己的专业水平，让自己做到最好。”为了做一名更加全面、专业的家政服务人员，侯秀锋决定“回炉再造”，到太行月嫂培训部参加系统专业的家政培训。
太行月嫂培训部是山西家政业小有名气的高端服务品牌，尤其在母婴服务上颇有建树，客户口碑很好。相继在2017年和2019年，该培训部引进中国家政领军企业——北京管家帮和北京我爱我妻的质量管理标准和客户服务体系，确保了“太行月嫂”的高起点、高标准、高质量。
“我报的是全科培训班，课时最长，学费也最高。不仅能掌握母婴护理、育婴早教、孕产康养育婴师的专业知识，还能够学到国学、管理学和领导力课程，为以后发展拓宽道路。”侯秀锋告诉记者，家政人员的等级越高，收入也就越高。她的目标是月嫂的最高等级——金牌月嫂。
“过去的家政市场，客户的需求更偏向于月嫂是否有丰富经验，这让四五十岁的月嫂更受欢迎；如今，不少客户开始注重月嫂的沟通能力、学习能力。月嫂不再是简单的体力劳动，对专业技能的掌握和综合素质都有要求。”张三秀介绍说，现在的年轻月嫂基本都有大专以上文凭，高学历有助于她们更好、更快地掌握专业知识。如今不少月嫂都手持五六个证书，除了基础的月嫂资格证，还有小儿推拿师资格证、催乳师证、产后康复师证书、健康管理师、高级营养师等多种技能证件。
看中行业前景
“‘小姐姐’当阿姨？”“这么年轻怎么会选择这个行业？”听说徐小华要当月嫂，身边很多人都会很惊讶地提出这样的疑问。面对质疑，徐小华很淡定。因为她相信自己的选择是正确的。
“学校毕业后，我也开过店，自己当过老板，但是生意一直没有起色，今年年初的疫情更是让实体经济陷入低谷。经过一番考察，我发现家政行业前景广阔，是我未来事业的选择。”徐小华说，她从事家政行业也是受到身边人的启发。现在很多年轻人在怀孕期间，就开始寻找月嫂，还有一些年轻夫妇忙于工作没有时间做家务，这些都让她看到了家政行业的广阔前景。“我现在踏入家政行业，不是当作一个职业去做，而是希望当作一份事业去经营。”徐小华说。
相比朝九晚五的工作，月嫂薪资较高、自由度也较高，更能吸引像她一样的年轻人。当徐小华来到太行月嫂培训部参加培训后才发现，原来和她有同样想法的年轻人很多，参加家政培训的“90后”大有人在。
和徐小华同龄的李彦芳也遭遇过同样的质疑。作为一名法律专业的本科生，不做律师做家政，让很多人不为理解。不过后来，随着周围的同学朋友步入怀孕生子阶段，越来越多的人开始追着她咨询各种专业问题，还让她推荐好的月嫂。这让她感受到了做高级家政顾问的成就感。
作为太行月嫂培训部的高级管理人员，李彦芳分析说，家政行业对年轻人充满吸引力，行业高薪只是一方面，年轻人更看中的是未来发展。再加上如今社会对家政服务人员的需求越来越大，客户的要求越来越高，需要年轻血液来激活市场。
李彦芳说，无论是脑力还是体力，年轻的家政人员更占有优势。很多受过高等教育的年轻家政人员，还可以利用专业所长为客户提供增值服务，比如艺术、法律、医护等。有数据显示，30岁到40岁的家政人员最受欢迎。30岁以下人员被认可的程度也在提高，因为他们擅于接受新事物、学习新的技能，可以全方位满足客户的需求。
注重职业规划
80后的王玲曾是一家豪车4S店的导购，收入也曾令人艳羡，但是随着年龄的增长，她感觉到了职业危机。“导购是个‘青春饭’，我想给自己寻找个后半生可持续发展的职业。家政行业成为我最终的选择。”有了目标就要行动，王玲开始寻找最为专业的家政公司报名参加培训。
“全太原市几百家家政公司，选来选去最终我还是选择来太行月嫂培训部参加培训。”王玲说，多一项技能就多一个筹码，就可以在家政市场上拥有更多的机会和更好的待遇。她看中的是太行月嫂培训部全面、专业的课程分类。为了给自己规划一个相对长久的未来，她选择全科学习，以后侧重向家政经纪人和讲师方向发展。
“我们的培训课程分为三大类，第一类是高级管理岗位，是为那些希望将来自己开店当老板、或是从事店长、经纪人、讲师这类学员而开设的课程；第二类是技能岗位，就是具体的家政服务人员，比如月嫂、保姆、育婴师等等；再有就是灵活就业岗位，比如催乳师、产后修复师、小儿推拿师、收纳师等。”张三秀介绍说，除了专业课程，他们还通过晨课和夕课，为学员讲授太行精神和《弟子规》等文化内容。“太行月嫂”希望每一位学员都能通过一段时间的学习产生由内而外的改变。
“现在的年轻人大多是奔着家政的发展前景来培训学习的，越来越多高素质人才加入这个行业。”张三秀告诉记者，年轻人精力旺盛，又舍得投入。大多选择课时长、学费高的全科课程。因为她们认准家政行业未来必然走向专业化、职业化的发展趋势，她们对未来充满了期待。