“这是我们志愿者应该做的”
本报记者 张丽
刚刚过去的暑期，忻州师范学院大二学生许浩然和其他高校的志愿者坚守在太原火车站暑运志愿服务岗位上，为乘客提包裹、测体温、解答各类咨询。服务乘客时，虽然顶着烈日，汗水也浸湿了衣服，但他觉得忙碌又充实。“当我帮助他人后，他们的一句‘谢谢’，就像一股暖流流到了我的心里，既满足又有成就感。”近日，许浩然对记者说。
锻炼自己 帮助他人
“7月份，我得知太原市招募暑运志愿者的信息后，便抱着锻炼自己的想法报了名。”谈及初衷，许浩然说。
其实，生活中的许浩然很内向，喜欢宅在家里。刚刚过去的这个假期，他选择了自己之前从未尝试过的事情，给自己寻找一个与他人交流、帮助他人的机会。
暑运上岗服务第一天，许浩然被分配到候车厅的进站口，维持进站秩序，同时协助工作人员，解决乘客遇到的各种问题。
谈及印象深刻的事，许浩然说：“我遇到一位年纪大的乘客，其不能熟练操作智能手机，无法在软件上查询到自己搭乘的车次和上车时间。”当他了解情况后，他一边安抚对方的情绪，一边与工作人员在手机软件中寻找乘车信息。一番寻找后，终于帮老人找到了所乘车辆的上车时间和所在候车厅。
“告知老人信息后，我把对方送进候车厅。将对方成功送上列车的那一刻，我心里满满的成就感。”对于第一次参加志愿活动的许浩然来说，能够凭借自己的力量帮助到他人，实现了个人价值，也让他在之后的志愿服务中更有干劲。
虚心请教 做好服务
暑运志愿服务期间，许浩然除了被分配到候车厅的进站口，还又分别在进站闸机、电梯口指引、助困室、售票处等岗位开展了志愿服务。虽然岗位不同，服务内容也随之变化，但不变的是他服务旅客的热情。
一天下午，一个一手拎着大包小包、一手拉着行李箱的农民工师傅进入许浩然的视野。“他的行李实在太多了，得赶紧帮他进站。”许浩然见状，赶紧上前帮忙。
之后，车站工作人员向他传授经验：“你可以让他走人工通道，我们会帮他把行李拿进来。”
通过参加春运志愿服务，让他对火车站的工作有了一个全新的理解。“车站的高速运转，离不开每一位恪守职务的工作人员的悉心付出。在志愿服务中，我以他们为榜样，努力完成好自己的本职工作。”不论是日常学习，还是参加志愿服务活动，许浩然都抱着求知的心态，希望自己做得更好。“只有不断在工作中思考解决问题的方法，同时虚心向前辈请教，才能把志愿服务做得更好。我希望能够尽己所能帮助每一位需要帮助的乘客，这是我们志愿者应该做的。”
在学校，他也热心参加各种志愿活动，积极阅览课外书籍拓展知识面，努力锻炼自己，提高自己。今年9月，他成为一名大二学生，在接下来的大学生活中会继续刻苦钻研，乐于奉献，努力向自己的目标院校前进。
刚刚过去的暑期，忻州师范学院大二学生许浩然和其他高校的志愿者坚守在太原火车站暑运志愿服务岗位上，为乘客提包裹、测体温、解答各类咨询。服务乘客时，虽然顶着烈日，汗水也浸湿了衣服，但他觉得忙碌又充实。“当我帮助他人后，他们的一句‘谢谢’，就像一股暖流流到了我的心里，既满足又有成就感。”近日，许浩然对记者说。
锻炼自己 帮助他人
“7月份，我得知太原市招募暑运志愿者的信息后，便抱着锻炼自己的想法报了名。”谈及初衷，许浩然说。
其实，生活中的许浩然很内向，喜欢宅在家里。刚刚过去的这个假期，他选择了自己之前从未尝试过的事情，给自己寻找一个与他人交流、帮助他人的机会。
暑运上岗服务第一天，许浩然被分配到候车厅的进站口，维持进站秩序，同时协助工作人员，解决乘客遇到的各种问题。
谈及印象深刻的事，许浩然说：“我遇到一位年纪大的乘客，其不能熟练操作智能手机，无法在软件上查询到自己搭乘的车次和上车时间。”当他了解情况后，他一边安抚对方的情绪，一边与工作人员在手机软件中寻找乘车信息。一番寻找后，终于帮老人找到了所乘车辆的上车时间和所在候车厅。
“告知老人信息后，我把对方送进候车厅。将对方成功送上列车的那一刻，我心里满满的成就感。”对于第一次参加志愿活动的许浩然来说，能够凭借自己的力量帮助到他人，实现了个人价值，也让他在之后的志愿服务中更有干劲。
虚心请教 做好服务
暑运志愿服务期间，许浩然除了被分配到候车厅的进站口，还又分别在进站闸机、电梯口指引、助困室、售票处等岗位开展了志愿服务。虽然岗位不同，服务内容也随之变化，但不变的是他服务旅客的热情。
一天下午，一个一手拎着大包小包、一手拉着行李箱的农民工师傅进入许浩然的视野。“他的行李实在太多了，得赶紧帮他进站。”许浩然见状，赶紧上前帮忙。
之后，车站工作人员向他传授经验：“你可以让他走人工通道，我们会帮他把行李拿进来。”
通过参加春运志愿服务，让他对火车站的工作有了一个全新的理解。“车站的高速运转，离不开每一位恪守职务的工作人员的悉心付出。在志愿服务中，我以他们为榜样，努力完成好自己的本职工作。”不论是日常学习，还是参加志愿服务活动，许浩然都抱着求知的心态，希望自己做得更好。“只有不断在工作中思考解决问题的方法，同时虚心向前辈请教，才能把志愿服务做得更好。我希望能够尽己所能帮助每一位需要帮助的乘客，这是我们志愿者应该做的。”
在学校，他也热心参加各种志愿活动，积极阅览课外书籍拓展知识面，努力锻炼自己，提高自己。今年9月，他成为一名大二学生，在接下来的大学生活中会继续刻苦钻研，乐于奉献，努力向自己的目标院校前进。