新时代青年志愿服务工作创新研究
●山东能源新矿集团邱集煤矿 刘惠娟
摘要：基层作为对青年进行道德观养成的重要阶段，如何提升青年的综合素养是煤炭企业发展所需解决的问题之一。通过志愿服务工作，可以对青年的社会责任心和自主意识等进行培养，是对青年进行价值观与道德观引领的关键路径。文章就如何在煤炭企业发展视域下对青年志愿服务工作进行创新提出了思考。
关键词：服务视域；基层；志愿服务工作；方法策略
（一）青年志愿服务载体创新的必要性
伴随我国综合国力的逐年攀升，我国对于高素质实用型人才的需求不断增加。基层作为青年各项综合素养提升的重要场所，在此阶段对青年进行思想引领十分必要。志愿服务工作是青年活动当中关键的构成部分，在青年的素质方面占据一定的地位。因而通过何种方式对青年志愿服务工作进行创新，进而提升基层志愿服务工作的质量和效率，同时对青年的各项综合素养进行培训，是现阶段基层所需解决的重要问题之一。
（二）基层志愿服务发展的制约因素
1、青年对志愿服务的认知不够充分
青年志愿服务是指青年主动参加志愿组织（包括基层和社会组织），利用已有技能无偿开展各项有利于企业发展、社会进步的服务活动。它既包含着自愿性，也意味着有组织性，且有育人作用。大部分的青年志愿者常常将志愿服务等同于免费服务，两者之间并不相同。很少有志愿者能意识到志愿服务的过程本质上就是一种思想政治提升过程。它对促进个人成长、树立价值观、提升综合素质有极大影响。
2、志愿服务工作趋向形式化、行政化
志愿服务作为基层的有效载体，理应受到基层管理人员的重视，但是实际上此方面的服务成果极为有限。当前，基层志愿服务工作主要由团委主管，通过自上而下的方式组织各基层团委和志愿服务组织开展青年志愿服务工作，常常以“运动式”的形式，密集开展、大量动员。这种方法常常会让参与者本能排斥，无法充分调动志愿者的积极性和奉献精神，影响二次参与志愿服务率。上层注重宣传效果，并未参与志愿服务的全过程，很多活动流于形式，常常一帮人拍照写个新闻稿就作为结尾，缺少志愿服务效果评估的相关制度。
（三）发展视角下煤炭企业青
年志愿服务工作创新途径
1、完善青年管理系统，明确岗位职责
在基层企业组织职工学习中，培养青年的自主学习能力、生活能力以及实用技巧，为青年今后的求职和工作做好铺垫工作是基层服务的主要目标。可通过青年管理体系，以基层团支部为单位，对青年管理体系进行实施和完善，结合青年工作岗位明确各青年的职责所在。将各个岗位的职责进行细化说明，帮助青年明晰各岗位所代表的意义和所需进行的工作等，之后安排青年将自己有意愿承担的职位进行上报，由相关党支部的党员干部或优秀青年进行信息收集和统一整理。
2、加强基层内外沟通联系，提升志愿管理效率
各基层志愿服务组织可组建志愿者小团队，参与到其他基层所开展的志愿活动当中，通过实际感受不同的志愿工作氛围，对自己的行为模式进行思考和改变。或是基层可与其他基层建立合作关系，设立一定的福利措施或是奖励机制，邀请其他基层经验丰富且表现突出的青年管理人员或是党员干部前往基层进行实际志愿活动的开展，通过这种方式明晰基层志愿部门运行中存在的漏洞，以及开展志愿活动当中出现的问题，进而对相关志愿服务管理部门的青年进行激励和提升。
3、定期对志愿者进行培训，提升综合素养
由于大部分志愿活动举办地点与基层有长期合作，在进行活动前将相关事项向参与志愿活动的青年告知首先可对参与志愿者选拔的青年进行测试，根据各青年特长，将志愿青年分为几个小组。之后，基层可与相关公益机构进行合作，定期组织经验丰富的公益志愿者前往基层开展讲座或是讨论会，并且根据青年志愿者的意愿和偏好选择合适讲师，进行针对性训练。同时，志愿工作管理青年的职责可不固定，根据各青年的变化及时进行相关工作的调整，从而达到最佳效果。
4、推行志愿管理制度，提升志愿活动质量
由于煤炭企业青年职工的工作任务比较重，所以煤炭企业青年组织志愿服务活动的自由时间比较短、项目也受限制，无法满足大部分志愿者的要求，青年出现怨言的状况较多。基层可根据实际状况，在能力范围内设定一系列的福利措施，且根据志愿活动的不同难度设置不同福利，较为艰苦的志愿活动给予参加的志愿者较高的奖励措施，之后与志愿服务管理部门的青年讨论现阶段存在的问题，并就如何解决这些问题进行深入讨论，对现有志愿管理制度进行修改，邀请青年进行自由发言，青年或是部长在一旁担当辅助角色，及时对青年发言中存在的漏洞和问题进行补充和更正。
（四）结束语
综上所述，青年志愿服务工作是煤炭企业长效发展的重要部分，不仅能够提升青年的社会责任感，更是帮助青年参与社会、服务社会的有效途径。因此，可通过完善青年管理系统、推行志愿管理制度，提升志愿活动质量等方式在基层志愿活动中融入人性化服务，组织更多的青年参与到志愿服务工作当中，借此提升志愿服务工作的效率，明确青年的志愿服务精神，发挥青年人的热情和特长，为青年今后的社会活动和工作做好铺垫。
参考文献：
[1]黄永徽.论青年志愿服务人才培养机制完善[N].中国旅游报，2019-11-20(004).
[2]杨蕊.推动基层学习雷锋志愿服务活动常态化策略研究[J].科技风，2019(32):241.
关键词：服务视域；基层；志愿服务工作；方法策略
（一）青年志愿服务载体创新的必要性
伴随我国综合国力的逐年攀升，我国对于高素质实用型人才的需求不断增加。基层作为青年各项综合素养提升的重要场所，在此阶段对青年进行思想引领十分必要。志愿服务工作是青年活动当中关键的构成部分，在青年的素质方面占据一定的地位。因而通过何种方式对青年志愿服务工作进行创新，进而提升基层志愿服务工作的质量和效率，同时对青年的各项综合素养进行培训，是现阶段基层所需解决的重要问题之一。
（二）基层志愿服务发展的制约因素
1、青年对志愿服务的认知不够充分
青年志愿服务是指青年主动参加志愿组织（包括基层和社会组织），利用已有技能无偿开展各项有利于企业发展、社会进步的服务活动。它既包含着自愿性，也意味着有组织性，且有育人作用。大部分的青年志愿者常常将志愿服务等同于免费服务，两者之间并不相同。很少有志愿者能意识到志愿服务的过程本质上就是一种思想政治提升过程。它对促进个人成长、树立价值观、提升综合素质有极大影响。
2、志愿服务工作趋向形式化、行政化
志愿服务作为基层的有效载体，理应受到基层管理人员的重视，但是实际上此方面的服务成果极为有限。当前，基层志愿服务工作主要由团委主管，通过自上而下的方式组织各基层团委和志愿服务组织开展青年志愿服务工作，常常以“运动式”的形式，密集开展、大量动员。这种方法常常会让参与者本能排斥，无法充分调动志愿者的积极性和奉献精神，影响二次参与志愿服务率。上层注重宣传效果，并未参与志愿服务的全过程，很多活动流于形式，常常一帮人拍照写个新闻稿就作为结尾，缺少志愿服务效果评估的相关制度。
（三）发展视角下煤炭企业青
年志愿服务工作创新途径
1、完善青年管理系统，明确岗位职责
在基层企业组织职工学习中，培养青年的自主学习能力、生活能力以及实用技巧，为青年今后的求职和工作做好铺垫工作是基层服务的主要目标。可通过青年管理体系，以基层团支部为单位，对青年管理体系进行实施和完善，结合青年工作岗位明确各青年的职责所在。将各个岗位的职责进行细化说明，帮助青年明晰各岗位所代表的意义和所需进行的工作等，之后安排青年将自己有意愿承担的职位进行上报，由相关党支部的党员干部或优秀青年进行信息收集和统一整理。
2、加强基层内外沟通联系，提升志愿管理效率
各基层志愿服务组织可组建志愿者小团队，参与到其他基层所开展的志愿活动当中，通过实际感受不同的志愿工作氛围，对自己的行为模式进行思考和改变。或是基层可与其他基层建立合作关系，设立一定的福利措施或是奖励机制，邀请其他基层经验丰富且表现突出的青年管理人员或是党员干部前往基层进行实际志愿活动的开展，通过这种方式明晰基层志愿部门运行中存在的漏洞，以及开展志愿活动当中出现的问题，进而对相关志愿服务管理部门的青年进行激励和提升。
3、定期对志愿者进行培训，提升综合素养
由于大部分志愿活动举办地点与基层有长期合作，在进行活动前将相关事项向参与志愿活动的青年告知首先可对参与志愿者选拔的青年进行测试，根据各青年特长，将志愿青年分为几个小组。之后，基层可与相关公益机构进行合作，定期组织经验丰富的公益志愿者前往基层开展讲座或是讨论会，并且根据青年志愿者的意愿和偏好选择合适讲师，进行针对性训练。同时，志愿工作管理青年的职责可不固定，根据各青年的变化及时进行相关工作的调整，从而达到最佳效果。
4、推行志愿管理制度，提升志愿活动质量
由于煤炭企业青年职工的工作任务比较重，所以煤炭企业青年组织志愿服务活动的自由时间比较短、项目也受限制，无法满足大部分志愿者的要求，青年出现怨言的状况较多。基层可根据实际状况，在能力范围内设定一系列的福利措施，且根据志愿活动的不同难度设置不同福利，较为艰苦的志愿活动给予参加的志愿者较高的奖励措施，之后与志愿服务管理部门的青年讨论现阶段存在的问题，并就如何解决这些问题进行深入讨论，对现有志愿管理制度进行修改，邀请青年进行自由发言，青年或是部长在一旁担当辅助角色，及时对青年发言中存在的漏洞和问题进行补充和更正。
（四）结束语
综上所述，青年志愿服务工作是煤炭企业长效发展的重要部分，不仅能够提升青年的社会责任感，更是帮助青年参与社会、服务社会的有效途径。因此，可通过完善青年管理系统、推行志愿管理制度，提升志愿活动质量等方式在基层志愿活动中融入人性化服务，组织更多的青年参与到志愿服务工作当中，借此提升志愿服务工作的效率，明确青年的志愿服务精神，发挥青年人的热情和特长，为青年今后的社会活动和工作做好铺垫。
参考文献：
[1]黄永徽.论青年志愿服务人才培养机制完善[N].中国旅游报，2019-11-20(004).
[2]杨蕊.推动基层学习雷锋志愿服务活动常态化策略研究[J].科技风，2019(32):241.