阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区李艳芳
无私奉献 基层工作倾注满腔热情
本报记者 孟存田 文/图
李艳芳出生于1988年6月，现在阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区，从事综合治理、司法、信访等工作，获阳泉市矿区优秀共青团员、矿区优秀青年志愿者、阳泉市百佳网格员、优秀信访代理员等荣誉称号。
创新方法解决群众难题
李艳芳把学习、创新当作提高工作效率的方法之一，带领社区团员青年参与各种主题团日活动，为辖区清理卫生，帮助孤寡老人。
前段时间，气温骤降，一场大雪使道路上铺满冰雪，李艳芳带领社区团员青年一起加入到清雪除冰的行列中。大家冒着严寒，戴上手套，手持铁锹、除雪板等工具，对小区道路、广场、重点路段积雪进行了清理，为居民清扫出一条条“暖心路”“平安路”。
辖区7号楼有一户住户是独居老人，疫情防控期间，网格员多次上门采集信息，但老人拒不开门，也不跟小区其他人接触。李艳芳只要有时间就会去看望老人，每次都站在门外，给老人讲小区内发生的事情，讲她身边的人和事，问一问老人需要什么，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态。时间久了，老人被她的真诚打动，打开门，拉着她的手诉说自己的经历。此后，她成了出现在老人家中次数最多的人，只要一有时间就去老人家里打扫卫生、陪老人聊天，她还根据相关政策为老人申请了救助，不善言语的老人对她充满了深深的谢意。作为网格长，她倡导通过网格化管理，及时筛选困难独居老人，为他们“创造”一段亲情，增强他们对社区的认同感和社会的归属感，让他们独居不失爱。
竭尽所能做好综合治理
“从群众中来，脚踏实地为群众做点力所能及的事，把身边每一件小事做好，为辖区的平安建设贡献一份力量，一直是我的追求。”李艳芳说，她要竭尽所能在平凡的岗位上发光发热。
矛盾调解中，李艳芳是亲切的 “和事嫂”。辖区有一名女士和婆婆关系不融洽，经常和婆婆争吵。网格员向社区反映了此情况后，李艳芳一有时间就去和其谈心，为其寻找解决矛盾的办法，有时还教一些维护家庭关系的技巧。慢慢地，这名女士有什么事情都愿意和她分享，人也变得开朗了许多，对婆婆的态度有了很大转变。今年，她参与调解辖区108户的供暖问题，多次上门协商，和相关部门沟通，终于把群众急难愁盼问题解决，目前，108户的供暖已完成，大家都很满意。“人和人的相处就是这样，多一份关心，多一份体贴，再多一份理解，所有的矛盾都会化解。”李艳芳说。
心理服务中，李艳芳是用心的 “倾听者”。“小李，你快来看看我家这孩子，我快让她气死了。”日常生活中，这样的事不计其数，在她看来，只要居民愿意和她倾诉，就没有解决不了的问题。这位妈妈平时和孩子的沟通很少，只要老师打来电话，就和女儿发脾气。李艳芳了解情况后，多次与其进行沟通，耐心劝导。现在，这位妈妈懂得了换一种方法去爱孩子。
隐患排查中，李艳芳是勤快的 “跑腿员”。由于综合治理工作涉及的面很广，所以巡查片区也是她工作的一部分。有一次，她和网格员巡查时发现8号楼2单元旁边的井盖破损，便立即询问情况并检查问题根源，及时联系解决。虽说井盖破裂是一件小事，但是在她心里，“群众的事无小事”。
法治宣传维护辖区平安
为了维护辖区平安，李艳芳在重要节点组织开展形式多样的法治宣传活动。活动期间，她精心策划，充分利用广播、海报、条幅、宣传资料等，扎扎实实把宣传活动搞得有声有色、家喻户晓。通过活动，居民不仅学到了知识，还主动申请当法治宣传志愿者。她还带领社区工作人员自导自演一些法治宣传节目，通过新媒体把社区的法治文化精神展现得淋漓尽致，收到很好的效果。
小社区、大社会，小网格、大担当。李艳芳说，这张“网”装的都是老百姓的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的是社区每个角落的所需所盼。只有通过不断钻研和努力奋斗，全心全意为人民服务，把持客观公正的处事原则、秉承耐心细致的工作作风、发扬持之以恒的奉献精神，才能更好地开展工作。
李艳芳出生于1988年6月，现在阳泉市矿区贵石沟街道枣岭山社区，从事综合治理、司法、信访等工作，获阳泉市矿区优秀共青团员、矿区优秀青年志愿者、阳泉市百佳网格员、优秀信访代理员等荣誉称号。
创新方法解决群众难题
李艳芳把学习、创新当作提高工作效率的方法之一，带领社区团员青年参与各种主题团日活动，为辖区清理卫生，帮助孤寡老人。
前段时间，气温骤降，一场大雪使道路上铺满冰雪，李艳芳带领社区团员青年一起加入到清雪除冰的行列中。大家冒着严寒，戴上手套，手持铁锹、除雪板等工具，对小区道路、广场、重点路段积雪进行了清理，为居民清扫出一条条“暖心路”“平安路”。
辖区7号楼有一户住户是独居老人，疫情防控期间，网格员多次上门采集信息，但老人拒不开门，也不跟小区其他人接触。李艳芳只要有时间就会去看望老人，每次都站在门外，给老人讲小区内发生的事情，讲她身边的人和事，问一问老人需要什么，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态。时间久了，老人被她的真诚打动，打开门，拉着她的手诉说自己的经历。此后，她成了出现在老人家中次数最多的人，只要一有时间就去老人家里打扫卫生、陪老人聊天，她还根据相关政策为老人申请了救助，不善言语的老人对她充满了深深的谢意。作为网格长，她倡导通过网格化管理，及时筛选困难独居老人，为他们“创造”一段亲情，增强他们对社区的认同感和社会的归属感，让他们独居不失爱。
竭尽所能做好综合治理
“从群众中来，脚踏实地为群众做点力所能及的事，把身边每一件小事做好，为辖区的平安建设贡献一份力量，一直是我的追求。”李艳芳说，她要竭尽所能在平凡的岗位上发光发热。
矛盾调解中，李艳芳是亲切的 “和事嫂”。辖区有一名女士和婆婆关系不融洽，经常和婆婆争吵。网格员向社区反映了此情况后，李艳芳一有时间就去和其谈心，为其寻找解决矛盾的办法，有时还教一些维护家庭关系的技巧。慢慢地，这名女士有什么事情都愿意和她分享，人也变得开朗了许多，对婆婆的态度有了很大转变。今年，她参与调解辖区108户的供暖问题，多次上门协商，和相关部门沟通，终于把群众急难愁盼问题解决，目前，108户的供暖已完成，大家都很满意。“人和人的相处就是这样，多一份关心，多一份体贴，再多一份理解，所有的矛盾都会化解。”李艳芳说。
心理服务中，李艳芳是用心的 “倾听者”。“小李，你快来看看我家这孩子，我快让她气死了。”日常生活中，这样的事不计其数，在她看来，只要居民愿意和她倾诉，就没有解决不了的问题。这位妈妈平时和孩子的沟通很少，只要老师打来电话，就和女儿发脾气。李艳芳了解情况后，多次与其进行沟通，耐心劝导。现在，这位妈妈懂得了换一种方法去爱孩子。
隐患排查中，李艳芳是勤快的 “跑腿员”。由于综合治理工作涉及的面很广，所以巡查片区也是她工作的一部分。有一次，她和网格员巡查时发现8号楼2单元旁边的井盖破损，便立即询问情况并检查问题根源，及时联系解决。虽说井盖破裂是一件小事，但是在她心里，“群众的事无小事”。
法治宣传维护辖区平安
为了维护辖区平安，李艳芳在重要节点组织开展形式多样的法治宣传活动。活动期间，她精心策划，充分利用广播、海报、条幅、宣传资料等，扎扎实实把宣传活动搞得有声有色、家喻户晓。通过活动，居民不仅学到了知识，还主动申请当法治宣传志愿者。她还带领社区工作人员自导自演一些法治宣传节目，通过新媒体把社区的法治文化精神展现得淋漓尽致，收到很好的效果。
小社区、大社会，小网格、大担当。李艳芳说，这张“网”装的都是老百姓的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的是社区每个角落的所需所盼。只有通过不断钻研和努力奋斗，全心全意为人民服务，把持客观公正的处事原则、秉承耐心细致的工作作风、发扬持之以恒的奉献精神，才能更好地开展工作。