临汾设立营商环境投诉举报监督专线

　　　　本报记者 钟如杰

　　4月3日，临汾市委、市政府召开设立营商环境投诉举报监督专线新闻发布会。该市设立营商环境投诉举报监督专线，加强对全市营商环境领域公职人员履职情况的监督，通过抓住不落实的人、解决不落实的事，抓住不落实的事、倒查不落实的人，推动企业和群众事情的解决，全力打造“三无”“三可”的营商环境，为高质量发展全面提质提速注入持续动能、积蓄强大后劲。
　　临汾市委主持日常工作的副秘书长、办公室主任安海清介绍说，一直以来，临汾市委、市政府始终高度重视优化营商环境工作，坚持所有审批事项办理都向全国最短时限看齐，建立“办不成事”反映窗口，被省政府在全省表彰推广，全市146个常规性办理事项中已有87个达到全国最短时限，深入开展“市场主体建设年”活动，狠抓特色专业镇、乡村e镇等“十大平台”建设，常态化开展“早餐会+下午茶+夜沙龙”政企对接活动，全市市场主体新增、净增数量均位居全省第一，总量跃升为全省第三。通过努力，全市营商环境持续优化，为这几年临汾的高质量发展打下了良好基础。
　　安海清介绍，临汾市委、市政府主要领导十分重视优化营商环境工作，临汾市委书记李云峰履新后首次调研就聚焦优化营商环境，深入相关职能部门和企业，旗帜鲜明地提出“打造一流营商环境，助推全市高质量发展全面提质提速”的要求。为了更好地落实“推动高质量发展全面提质提速”的工作部署，市委、市政府决定设立营商环境投诉举报监督专线。目前，投诉举报监督专线共设置了0357-2096666、0357-2096999两部专线电话，受理时间为每周一至周日的8时至18时，其他时间的投诉举报，可发送至邮箱lfstszx＠163.com。
　　受理事项主要包括：
　　●属于职责范围内应受理的事项，但拒不受理的；
　　●擅自改变办理程序、增加办理环节、提高办理门槛的；
　　●未按规定时限、承诺时限要求办理的；
　　●办理过程中，敷衍塞责、推诿扯皮、态度生冷、故意刁难的；
　　●办理过程中“吃、拿、卡、要”，乱收费、乱罚款、乱摊派的；
　　●办理过程中违规向企业、群众谋取私利的；
　　●执法不规范、简单粗暴，损害企业和群众利益的；
　　●泄露企业商业秘密和群众隐私信息的；
　　●对投诉举报者威胁、恐吓、打击报复的；
　　●其他“不作为、慢作为、乱作为”等影响营商环境的十个方面情形。
　　为确保投诉举报监督专线规范有序健康运行，制定出台了投诉举报监督专线运行管理办法，对专线运行各个环节的工作步骤进行了规范，对严格保护投诉举报人信息、受理事项处置全程督办等作出了明确要求。