网格员变身“多面手”服务民生大小事

　　　　本报记者 王新嫄 通讯员 高玲

　　11月8日，记者从太原市尖草坪区南寨街道兴安社区了解到，该社区在不断完善网格化社会治理过程中，构建“立足小网格、融入微服务、发挥大作用”的党建引领网格化管理体系，注重发挥网格员与居民“保持联系、了解民情、调理解决”的关键作用，打通基层社会治理“最后一公里”。
　　社区居民文先生因病住院治疗半个月，前不久刚刚出院，网格员王宝英了解情况后，根据残疾人“困难医疗救助”相关政策，帮助文先生准备好材料办理了残疾人医疗救助，为他争取到60%的住院费赔付；智力残疾人张星金只有几岁孩子的智商，不会做家务，近日，网格员王志梅和志愿者化身爱心“保洁员”，入户为其进行大扫除，帮助整理房间、洗衣擦地，让家中焕然一新；网格员孙楠将困境儿童淼淼的 “微心愿”反馈到社区，社区联合太原市志愿者小分队为她送去两套衣服、三双鞋子以及三件洋娃娃玩具；网格员李瑞瑞在巡查时闻到37号楼一单元有股煤气味，经过逐户排查，她确定是王大爷家传出来的，在一番细致查找后，发现煤气灶开关没有关闭，随即将其关闭，开窗通风，在确定刺鼻气味消散后才放心离开……
　　这些只是兴安社区网格员日常工作的缩影，他们面对“鸡毛蒜皮”，化身“多面手”，使出“十八般技艺”，努力当好基层治理的政策“宣传员”、民情“信息员”、安全“排查员”、矛盾“调解员”、群众“勤务员”。“网格里的事就是群众的事，群众的事再小也是大事。”该社区党支部书记王俊花表示，下一步，兴安社区将持续完善创新基层社会治理模式，用社区“小网格”撬动基层“大治理”，满足居民群众的多样化需求，全面提升群众的幸福感和归属感。