主题式服务实现企业“只跑一次”

　　本报记者 高静 通讯员 郑宇
　　
　　12月18日，记者从晋中开发区农商银行了解到，晋中首贷续贷服务中心以晋中开发区农商银行人员为主力，联合16家银行与8家保险等金融机构，搭建起一站式金融服务的坚固桥梁，为实体经济注入源头活水。截至目前，依托首贷续贷服务中心，晋中开发区农商银行为中小微企业发放贷款29.64亿元。
　　
　　创新模式 让客户“只跑一次”
　　
　　首贷续贷服务中心创新推出 “多事一链办、多环一起转、数据一体化、多果一起出”的主题式服务，实现企业“只跑一次”。
　　“事多一链办”即工作人员针对环节繁多、流程复杂问题，整理出每个事项前置条件、相关材料、办理流程等要素分解表，为企业提供精准的办事指引；“多环一起转”即针对办“一件事”需要反复跑多个部门的问题，在首贷续贷服务中心设置专属窗口，半天内实现上门调查、收集资料、业务办理、人行审批，开户许可证当下即可拿到。开户完成后，企业可在税务窗口办理 “三方协议”。“数据一体化”即将各类材料形成系统化、规范化、精准化的需求清单；“多果一起出”即加强窗口之间的横向联动，实现办事结果一起出。
　　“只跑一次”的创新模式使企业彻底告别了繁琐的预约流程与冗长的排队等候时间，极大优化了营商环境。
　　
　　数智赋能 为企业“私人定制”
　　
　　该行入驻晋中开发区智慧金融服务平台，通过四大功能板块，实现了银企之间的数据互通和资源共享。
　　在精准诊断板块，利用大数据等互联网技术，帮助企业在1分钟内完成金融场景诊断，匹配对应金融产品；在金融专栏板块，汇集通知公告、工作动态、政策扶持、股改资讯，可帮助企业第一时间获得最新的政策趋势和金融动态。在金融超市板块，分配相关金融产品，让企业挑选金融产品犹如逛超市一般方便。在撮合播报板块，滚动展示银企对接记录，帮助政银企三方及时了解金融产品对接情况。目前，已有20余户企业通过平台实现了银企对接，累计授信金额近10.5亿元。
　　
　　锚定需求 做好客户“知心银行”
　　
　　晋中开发区农商银行不断提升专业技能，打造金融顾问团队，为前来咨询的企业解读各类贷款政策及金融产品。
　　山西章源石油科技工程股份有限公司在业务拓展的关键时期，面临着资金周转的巨大压力。该行了解情况后，为其设计了专门融资方案，助力企业成功获得首贷资金700万元。这笔资金及时到位，使得企业能够顺利扩充服务团队，成功拿下多个重要加油站的升级改造项目，企业发展迈上新台阶。