“访民问暖”守初心 精准调温暖万家

本报记者 陈晓平 通讯员 赵超

　　针对供热初期部分小区因管网调试、积气堵塞等问题导致的升温缓慢现象，近日，忻州市热力有限公司迅速启动“访民问暖”专项行动，用实打实的行动筑牢冬日民生保障线。
　　该公司一支由技术骨干与运行人员组成的服务队带着测温仪、压力表等工具，来到开莱小区，逐户入户检测室温、排查设施。针对该小区部分楼栋存在的“气塞”问题，工作人员仅用1小时便让居民家中明显升温。
　　老旧小区的供暖保障是此次行动的重点。种子公司宿舍上一年采暖期曾出现部分住户暖气散热不均、室温偏低的情况。为从根源解决问题，热力公司工作人员在非采暖期便主动上门排查，找出了管道布局不合理等症结，第一时间向居民提出整改建议，并安排工作人员全程提供专业支持。此次“访民问暖”回访中，工作人员发现改造后的住户家中室温普遍达到20℃以上，较往年有了明显提升。
　　健康西街南一巷的一个老旧小区，虽已完成暖气管道改造，但工作人员排查时却发现改造工艺有不规范之处。工作人员第一时间向居民详细说明隐患危害，结合规范标准提出整改建议。
　　此次“访民问暖”行动中，忻州热力坚持“走访一户、响应一户、回访一户”的原则，建立问题台账与销号制度。截至目前，已累计走访6个重点区域380余户，处理各类供热问题223件。