青年志愿者服务在新时代企业精神文明创建中的思考
摘要：新时代企业精神文明打造应以青年力量为依托。青年志愿者服务作为关键媒介，在践行社会主义核心价值观、弘扬企业文化进程中发挥重要功效。本文参照习近平总书记关于青年工作的重要思想，分析二者“双向赋能”的内在逻辑关系，整理当前实践中“活动碎片化、品牌弱化、机制缺失”等问题，从机制保障、品牌塑造、队伍培养、成效转化四个维度给出对策。
关键词：青年志愿者服务；企业精神文明创建；双向赋能；机制保障；品牌建设；青年成长
引言
习近平总书记强调：“青年是标志时代的最灵敏的晴雨表，时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年。”在新时代的大背景下，企业精神文明建设作为贯彻社会主义核心价值观、促进高质量发展的关键举措，正遭遇“如何凝聚青年力量、如何实现文明理念具象化”的实际难题。以“奉献、友爱、互助、进步”的精神内涵为支撑，不仅成了青年成长成才的实践天地，更成为企业精神文明创建由“理论宣传”过渡到“实践落地”的关键桥梁。
一、青年志愿者服务与企业精神文明创建的内在逻辑
习近平总书记在清华大学考察时强调：“广大青年要肩负历史使命，坚定前进信心，立大志、明大德、成大才、担大任，努力成为堪当民族复兴重任的时代新人，让青春在为祖国、为民族、为人民、为人类的不懈奋斗中绽放绚丽之花。”
（一）双向赋能：企业发展与青年成长的共生路径
青年志愿活动为企业精神文明建设增添蓬勃动力，企业文明营造为青年进步构筑实践载体，形成“企业搭台、青年唱戏、文明增效”的共生格局。从企业层面考量，青年志愿者服务是精神文明建设的“具象载体”：经由组织青年参与公益活动，把“爱岗敬业、回报社会”的企业价值观落实为实际行动[1]。
（二）价值契合：精神文明与志愿精神的高度统一
企业精神文明创建的关键之处是培育和践行社会主义核心价值观，而青年志愿者服务所蕴含的“奉献、友爱、互助、进步”精神，正是企业价值观在青年群体中的生动映照，二者价值内涵高度吻合。志愿服务是精神文明建设的“实践载体”：企业借助开展“爱心献血”“社区清扫”等志愿活动，把“诚信友善”“和谐共建”的文明理念转变为青年的自发行动。
二、企业青年志愿者服务助力精神文明创建的实践现状
当前多数企业志愿服务仍未摆脱“被动响应、形式单一”的困境，与企业文明创建的系统性目标存在明显脱节，主要体现在“时间碎片化”与“内容浅层化”两大核心问题上。在时间维度，“节日驱动”模式导致志愿服务呈现“脉冲式”特征：每年3月“学雷锋月”，企业集中组织员工开展社区清洁、敬老院慰问等活动，短期内志愿服务频次骤增，但活动结束后便陷入“停滞”；6月高考季，又临时组建“爱心送考”车队、考点物资补给站，虽能应对阶段性社会需求，却未形成与企业文明创建相匹配的长效机制。这种“随节而动”的模式，使得志愿服务难以融入企业日常运营与价值观培育，既无法持续传递企业社会责任理念，也导致文明创建目标因缺乏稳定支撑而流于表面[2]。
在服务内容层面，“搭台式”“娱乐式”的浅层活动占比过高，未结合企业专业优势实现深度价值输出。部分企业开展志愿服务时，仅聚焦基础便民服务，如在社区设点提供义务理发、免费修鞋，或配合地方“创城”工作进行街道清扫、文明宣传，活动形式固化且与企业核心业务无关。例如，某科技企业拥有人工智能、大数据技术优势，却未利用技术能力开展“智慧助老”（如教老年人使用智能设备）、“公益数据调研”等特色服务；某建筑企业仅参与简单的社区环境整治，未针对老旧小区改造、危房排查等需求设计专业志愿服务。此类活动虽能产生短期社会曝光，却无法将企业专业价值与文明创建深度融合，导致志愿服务沦为“走过场”，与企业文明创建“提升品牌内涵、培育责任文化”的目标形成“两张皮”，既浪费人力物力资源，也难以让员工形成持续的志愿服务认同感，制约企业文明创建的长效推进[3]。
三、优化青年志愿者服务助力企业精神文明创建的对策
（一）强化机制保障，筑牢协同基础
一是健全组织领导机制：组建以企业党委为引领、团委承担具体职责、各部门共同配合参与的志愿服务工作领导小组，把志愿服务融入企业精神文明建设年度计划，确立“年度有目标、季度有计划、月度有活动”的工作准则，如年初制订《志愿服务助力文明创建实施方案》，把“工友关爱、社区共建”等纳入重点事项。二是优化激励考核体制：拟定《青年志愿者积分管理办法》，把服务时长、服务品质、民众评价换算成积分，积分能够换取培训机会、荣誉表彰，甚至跟职称评定、岗位晋升相挂钩[4]。
（二）打造特色品牌，提升文明影响力
一是聚焦专业优势定位品牌：企业可以创建“文明生产”品牌，实施“职工子女夏令营”“深入一线安全宣讲”等服务，如:制造企业可以创建“一团一品”品牌，汇聚青年能工巧匠开展“设备维修进社区”等服务，展现“精益求精”的企业文明。二是充实品牌内涵延伸业务：以核心品牌为依托，拓展配套的服务与产品，如“文明生产”品牌衍生出《自我安全保护手册》“安全锦囊”等物资，使文明关怀更具象性。
（三）提升服务能力，培育青年队伍
一是构建分层培训体系：构建“岗前培训+专项培训+进阶培训”体系，入职前开展“志愿服务规范、企业文明理念”培训，保证志愿者掌握文明准则；针对“企业文明创建”“应急救援”等专门服务，邀约专家开展技能特训，如安排志愿者参加“心理咨询师”“志愿服务规范”培训，提高专业服务水平；每年举办进阶培训，涉及内容有项目管理、沟通技巧等，培育志愿服务骨干。二是构建实践磨炼平台：依托企业青年职工之家，构建“青年志愿者实践基地”，比如在社区、学校打造固定服务站点，使志愿者按期开展服务工作；构建“应急志愿服务队”，在防汛、应急等突发情形中开展援助，塑造青年担当品质[5]。
（四）深化成效转化，实现长效发展
构建志愿服务成效评价体系，按照“群众满意度、文明理念传播度、社会影响力”三个维度开展评价，把评价结果归入精神文明创建考评；针对服务进程中发掘的问题，如工友对安全知识方面的需求，完善企业文明宣传内容，让文明创建更契合需求。二是助力服务经历向成长成果转化升级：为志愿者构建“成长档案”，记述服务经验、技能进阶、文明感触，把它当作青年人才培育的关键参考；开展志愿者座谈会，使青年畅言“志愿服务中的文明收获”，推动文明理念入脑入心、见诸行动。
四、结束语
党的十九大报告指出：“青年兴则国家兴，青年强则国家强。”青年志愿服务是新时代企业精神文明建设的关键举措，更是造就时代新人的生动尝试。凭借“强化机制保障、打造特色品牌、培育专业队伍、深化成效转化”，能够有力攻克当下实践困境，达成“青年成长、企业文明、社会受益”的多赢局面。企业要始终以习近平总书记关于青年工作的重要思想为遵循，不断革新志愿服务形式，深化文明创建的内涵，让青年于志愿服务中践行文明之举、传递文明之光，让企业在青年的奉献里凸显文明、升华文明，为推动中国式现代化建设增添企业文明效能与青年朝气。
参考文献：
[1]滕跃,段俞骏,熊宸钰,章易可.马斯洛需求层次理论视阈下青年志愿者服务动机研究[J].时代报告,2025,(08):108110.
[2]周颖.城市社区青年志愿者服务意识提升的社会工作介入研究[D].闽南师范大学,2025.
[3]罗晓悦.企业文化与精神文明融合发展的策略[J].现代企业文化,2025,(16):17-19.
[4]筑牢企业文化之魂夯实精神文明之基[J].中外企业文化,2024,(10):33-35.
[5]苏鹏娟.新时代国有企业党建引领精神文明建设的创新模式研究[J].中外企业文化,2024,(01):139-141.●山西煤矿机械制造股份有限公司 高连杰