“服务三法”轻松解难题
本报记者 史景隆
3月19日上午，太原市荔梅社区的工作人员来到居民家里收集问题并在办公日志上作了记录。据了解，社区在本月初制定居民集资解决、社区经费解决、志愿者义务解决的为民服务三法以来，已为辖区内老旧小区的居民解决大小问题17件，已真正成为居民心中的“大管家”。
兴华南小区建于1990年，因为没有物业管理，居民只要遇到困难都会寻求社区解决。日子久了，小区反馈给社区的大小问题越来越多，工作人员在解决难题时，经常遇到居民的不理解不配合。为了避免此类情况的发生，本月初，社区成立起居民议事会，并经商讨制定出为民服务三办法的新举措。
“居民的难题反馈回来后，通过议事会商讨解决。”据社区工作人员讲述，3月9日下午，兴华南小区1号楼的污水井产生堵塞。社区得知情况后，便通过居民议事会制定出居民集资清掏的方案，四个单元楼长还主动协助起社区收取清理费用。仅过了一个小时，72户居民的清理费用便已全部收齐。在社区联系清掏人员到来后，楼院内的12个污水井全部清理干净，从污水井堵塞到解决全程不到两小时。
7号楼1单元门口的井盖破损，周边水泥破损严重，晚上照明不好时容易发生危险。社区接到居民反映后，一方面在井盖中央盖了木板确保临时安全，另一方面联系街道城管部门，仅一天便更换了损坏的井盖，并对井口进行了维修。
3号楼2单元一楼西户的许秀林是位孤寡老人，为了能方便照顾老人的生活，社区便在辖区内组织起志愿者服务队，平日里帮助老人做些力所能及的小事，周末时带着老人出门散心。
“利用惠民资金，为居民办实事。”社区主任郭晓云告诉记者，小区内基础设施陈旧、道路老化严重，下一步，社区将利用惠民资金，帮助居民修缮道路，完善小区内的基础设施。
3月19日上午，太原市荔梅社区的工作人员来到居民家里收集问题并在办公日志上作了记录。据了解，社区在本月初制定居民集资解决、社区经费解决、志愿者义务解决的为民服务三法以来，已为辖区内老旧小区的居民解决大小问题17件，已真正成为居民心中的“大管家”。
兴华南小区建于1990年，因为没有物业管理，居民只要遇到困难都会寻求社区解决。日子久了，小区反馈给社区的大小问题越来越多，工作人员在解决难题时，经常遇到居民的不理解不配合。为了避免此类情况的发生，本月初，社区成立起居民议事会，并经商讨制定出为民服务三办法的新举措。
“居民的难题反馈回来后，通过议事会商讨解决。”据社区工作人员讲述，3月9日下午，兴华南小区1号楼的污水井产生堵塞。社区得知情况后，便通过居民议事会制定出居民集资清掏的方案，四个单元楼长还主动协助起社区收取清理费用。仅过了一个小时，72户居民的清理费用便已全部收齐。在社区联系清掏人员到来后，楼院内的12个污水井全部清理干净，从污水井堵塞到解决全程不到两小时。
7号楼1单元门口的井盖破损，周边水泥破损严重，晚上照明不好时容易发生危险。社区接到居民反映后，一方面在井盖中央盖了木板确保临时安全，另一方面联系街道城管部门，仅一天便更换了损坏的井盖，并对井口进行了维修。
3号楼2单元一楼西户的许秀林是位孤寡老人，为了能方便照顾老人的生活，社区便在辖区内组织起志愿者服务队，平日里帮助老人做些力所能及的小事，周末时带着老人出门散心。
“利用惠民资金，为居民办实事。”社区主任郭晓云告诉记者，小区内基础设施陈旧、道路老化严重，下一步，社区将利用惠民资金，帮助居民修缮道路，完善小区内的基础设施。