创业=接受挑战+不断蜕变
本报记者 郭丽菲
年度“剁手”盛宴“双十一”进入倒计时，电商早已剑拔弩张，进入火拼状态。11月1日，在第七届“创青春”山西青年创新创业大赛中，获得互联网组一等奖的青年创业者孙文龙向《山西青年报》记者分享了他的社交电商“京选榜”模式，以及他的创业故事。
一段难忘的创业经历
1987年出生的孙文龙，从小就是别人眼里的乖孩子，一路顺风顺水，考入大学。2010年年底，还在上大四的他通过校园招聘，以优异的成绩拿到海尔集团市场部的offer，成为一名市场培训生。从那一刻起，海尔“以人为本”“日事日毕、日清日高”的企业文化便深入他的骨髓。
全年几乎无休，跑市场、做活动、定目标，两年后，孙文龙升职为市场区域经理。常年的市场走访和数据调查，见证了许多海尔经销商的成长过程，也让满怀抱负的他蠢蠢欲动，决定干一番属于自己的事业。
2015年，孙文龙毅然辞职开始创业。然而，理想很丰满，现实很骨感。他给食堂送过菜，做过广告和工程，一次一次的创业失败，不仅背上了债务，也让他对自己的能力和方向产生了怀疑。
“那段时间天天失眠，头发大把大把地掉，但是没办法，要活下去就得坚持。”通过一次一次的复盘，结合身边最有优势的资源，孙文龙最终选定了电子商务这个赛道。
不懂什么是电商，就买来书和课程恶补，天天钻研平台规则和玩法；没有货源，就连夜坐火车去成都参加糖酒会找工厂合作。一开始自己运营，素材用品牌方提供的内容，图自己学ps做，自己既做客服，又做售后，每天下午打包把快递发走。
就这样一点一滴地积累，店铺慢慢做了起来，每天能接到一两百个订单。之后，孙文龙搬到郊区，选了一个大一点的两室一厅办公。随着客户量增加，他找了一个外包客服公司，自己做好客服话术和培训材料，然后把客服交给他们。之后又请了一位阿姨，每天下午帮忙打包几个小时。
到2017年初，单量激增，售后实在处理不过来，不得不招人，孙文龙找了一个小办公室，结束了一个人运营的阶段。
“那段时间是最难熬的，但也是最难忘、最宝贵的一段时光。”孙文龙说，幸运的是，在最艰难的时候遇到了现在的合作伙伴，完善了团队和考核机制，公司开始步入正规，逐渐扭亏为盈。
一场惊心动魄的“大战”
通过与各平台不断地沟通，在2019年7月的一天，孙文龙接到了杭州阿里总部企业购的电话，平台同意将山西的小米、汾酒、杂粮、沙棘汁等特产推到年末积分兑换的平台上，条件是需要日均上万单的产能，且要求及时发货，这一刻，资金、供应链、物流、配送等等，一系列问题让他犯了难。
“这样难得的机会，只能成功不能失败。”孙文龙以破釜沉舟的决心跑遍了山西各大工厂和物流中心，终于与山西供销社、汾酒集团、吕梁野山坡沙棘汁等厂家达成合作，但万万没想到，12月底的订单量差点击垮这个公司。
进入12月份，阿里集团承接积分兑换订单量高达300万单，而平台不允许设置库存上限，会影响会员产品体验。分到孙文龙这边的订单，工厂产能即使足够，但庞大的资金缺口却给了他致命一击。
“2019年年底最后两周，我们一共发了20万单货，整月结算金额高达940多万，每天就是找钱发货，每天睡不着，怕找不到钱发不出去货，怕发货超时，更怕发错货。那15天，每天都惊心动魄。”回忆起那段经历，孙文龙依然唏嘘不已。
“被多家银行拒绝后，我们终于在大同京都村镇银行政策的帮助下发出了所有订单。”孙文龙说，经过这一场大战，2019年全年公司销售额1557万元，订单量突破45万单，不仅锻炼了团队执行力、资源整合能力，也为将来布局直播带货供应链，积累了宝贵的经验。
一次商业模式的变革
2020年，一场突如其来的疫情让人始料未及，却为新兴的直播电商狠狠助了一把力。
“一场直播带货千万”深深震撼着孙文龙，让他反复思考公司未来的发展方向。
“我们的商业模式，其实还是重资产，现金流的大小会决定整个公司的增长规模。与供应链谈账期不现实，也限制企业增长，所以我们要专注渠道，不能拉长战线，把线上营销做到极致。”经过一番思考后，孙文龙的思路越来越清晰，他认为如果把去年1557万元的销售，45万单的用户转化到私域流量池并二次复购，那获客成本便逐步降低，就能形成自己的粉丝经济。
孙文龙分析说，在社交电商崛起的背景下，电商购物被分化为两种类型：一种是在想买的时候搜；另一种是刷着朋友圈突然看见就想买。分享式的裂变逐渐替代搜索，成为品牌触达消费者的新方向。商家在传统行业和平台电商遇到很大的瓶颈后，想通过社交电商、注意力经济、自建粉丝池打造品牌IP，通过社交电商的重塑服务场景。
移动社交已经成为中国人的第二生活。消费者日常会在手机上看各种各样的小视频、和朋友互动、和朋友聊天、用移动设备支付，所有的日常生活都在手机上。在如此高频的活动场景中，社交电商有着天然的触达机会。
“如今私域不同于以前的通讯录，它被赋予了人格，是从流量思维转型为用户运营思维的标志。私域流量的核心是用户关系。私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情专家+好友。”孙文龙说，你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝、京东、百度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。
私域崛起的背后，是企业增长焦虑，同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型信号。不管是大公司还是小公司，只要能够掌握私域思维，就能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。
“京选榜”项目就是在这样的背景下应运而生，孙文龙把它定义成综合性导购优惠返佣创业平台。在微信小程序里搜索，打开后可以看到不同维度的榜单信息，帮助买家一键进行比价和跳转，帮助宝妈们购物省钱并推广赚佣金，会员制分销+直播体系建立，流程简化，佣金收入组成一目了然。
“20年前，企业成功是为供应链赋能，有了海尔、联想、华为等一大批企业；10年前是为中小企业赋能，有了阿里巴巴、京东等电商平台；而当下和未来是为个体赋能，像今日头条、滴滴等，让普通人实现自己的社会价值和经济收入，我认为是未来最大的商业机会。”孙文龙对未来电商发展充满信心，他的目标是通过现有订单的转化和后续新的订单，预计到2023年，整体公司销售额目标为1.5亿元，其中社交电商项目贡献一半以上。
年度“剁手”盛宴“双十一”进入倒计时，电商早已剑拔弩张，进入火拼状态。11月1日，在第七届“创青春”山西青年创新创业大赛中，获得互联网组一等奖的青年创业者孙文龙向《山西青年报》记者分享了他的社交电商“京选榜”模式，以及他的创业故事。
一段难忘的创业经历
1987年出生的孙文龙，从小就是别人眼里的乖孩子，一路顺风顺水，考入大学。2010年年底，还在上大四的他通过校园招聘，以优异的成绩拿到海尔集团市场部的offer，成为一名市场培训生。从那一刻起，海尔“以人为本”“日事日毕、日清日高”的企业文化便深入他的骨髓。
全年几乎无休，跑市场、做活动、定目标，两年后，孙文龙升职为市场区域经理。常年的市场走访和数据调查，见证了许多海尔经销商的成长过程，也让满怀抱负的他蠢蠢欲动，决定干一番属于自己的事业。
2015年，孙文龙毅然辞职开始创业。然而，理想很丰满，现实很骨感。他给食堂送过菜，做过广告和工程，一次一次的创业失败，不仅背上了债务，也让他对自己的能力和方向产生了怀疑。
“那段时间天天失眠，头发大把大把地掉，但是没办法，要活下去就得坚持。”通过一次一次的复盘，结合身边最有优势的资源，孙文龙最终选定了电子商务这个赛道。
不懂什么是电商，就买来书和课程恶补，天天钻研平台规则和玩法；没有货源，就连夜坐火车去成都参加糖酒会找工厂合作。一开始自己运营，素材用品牌方提供的内容，图自己学ps做，自己既做客服，又做售后，每天下午打包把快递发走。
就这样一点一滴地积累，店铺慢慢做了起来，每天能接到一两百个订单。之后，孙文龙搬到郊区，选了一个大一点的两室一厅办公。随着客户量增加，他找了一个外包客服公司，自己做好客服话术和培训材料，然后把客服交给他们。之后又请了一位阿姨，每天下午帮忙打包几个小时。
到2017年初，单量激增，售后实在处理不过来，不得不招人，孙文龙找了一个小办公室，结束了一个人运营的阶段。
“那段时间是最难熬的，但也是最难忘、最宝贵的一段时光。”孙文龙说，幸运的是，在最艰难的时候遇到了现在的合作伙伴，完善了团队和考核机制，公司开始步入正规，逐渐扭亏为盈。
一场惊心动魄的“大战”
通过与各平台不断地沟通，在2019年7月的一天，孙文龙接到了杭州阿里总部企业购的电话，平台同意将山西的小米、汾酒、杂粮、沙棘汁等特产推到年末积分兑换的平台上，条件是需要日均上万单的产能，且要求及时发货，这一刻，资金、供应链、物流、配送等等，一系列问题让他犯了难。
“这样难得的机会，只能成功不能失败。”孙文龙以破釜沉舟的决心跑遍了山西各大工厂和物流中心，终于与山西供销社、汾酒集团、吕梁野山坡沙棘汁等厂家达成合作，但万万没想到，12月底的订单量差点击垮这个公司。
进入12月份，阿里集团承接积分兑换订单量高达300万单，而平台不允许设置库存上限，会影响会员产品体验。分到孙文龙这边的订单，工厂产能即使足够，但庞大的资金缺口却给了他致命一击。
“2019年年底最后两周，我们一共发了20万单货，整月结算金额高达940多万，每天就是找钱发货，每天睡不着，怕找不到钱发不出去货，怕发货超时，更怕发错货。那15天，每天都惊心动魄。”回忆起那段经历，孙文龙依然唏嘘不已。
“被多家银行拒绝后，我们终于在大同京都村镇银行政策的帮助下发出了所有订单。”孙文龙说，经过这一场大战，2019年全年公司销售额1557万元，订单量突破45万单，不仅锻炼了团队执行力、资源整合能力，也为将来布局直播带货供应链，积累了宝贵的经验。
一次商业模式的变革
2020年，一场突如其来的疫情让人始料未及，却为新兴的直播电商狠狠助了一把力。
“一场直播带货千万”深深震撼着孙文龙，让他反复思考公司未来的发展方向。
“我们的商业模式，其实还是重资产，现金流的大小会决定整个公司的增长规模。与供应链谈账期不现实，也限制企业增长，所以我们要专注渠道，不能拉长战线，把线上营销做到极致。”经过一番思考后，孙文龙的思路越来越清晰，他认为如果把去年1557万元的销售，45万单的用户转化到私域流量池并二次复购，那获客成本便逐步降低，就能形成自己的粉丝经济。
孙文龙分析说，在社交电商崛起的背景下，电商购物被分化为两种类型：一种是在想买的时候搜；另一种是刷着朋友圈突然看见就想买。分享式的裂变逐渐替代搜索，成为品牌触达消费者的新方向。商家在传统行业和平台电商遇到很大的瓶颈后，想通过社交电商、注意力经济、自建粉丝池打造品牌IP，通过社交电商的重塑服务场景。
移动社交已经成为中国人的第二生活。消费者日常会在手机上看各种各样的小视频、和朋友互动、和朋友聊天、用移动设备支付，所有的日常生活都在手机上。在如此高频的活动场景中，社交电商有着天然的触达机会。
“如今私域不同于以前的通讯录，它被赋予了人格，是从流量思维转型为用户运营思维的标志。私域流量的核心是用户关系。私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情专家+好友。”孙文龙说，你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝、京东、百度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。
私域崛起的背后，是企业增长焦虑，同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型信号。不管是大公司还是小公司，只要能够掌握私域思维，就能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。
“京选榜”项目就是在这样的背景下应运而生，孙文龙把它定义成综合性导购优惠返佣创业平台。在微信小程序里搜索，打开后可以看到不同维度的榜单信息，帮助买家一键进行比价和跳转，帮助宝妈们购物省钱并推广赚佣金，会员制分销+直播体系建立，流程简化，佣金收入组成一目了然。
“20年前，企业成功是为供应链赋能，有了海尔、联想、华为等一大批企业；10年前是为中小企业赋能，有了阿里巴巴、京东等电商平台；而当下和未来是为个体赋能，像今日头条、滴滴等，让普通人实现自己的社会价值和经济收入，我认为是未来最大的商业机会。”孙文龙对未来电商发展充满信心，他的目标是通过现有订单的转化和后续新的订单，预计到2023年，整体公司销售额目标为1.5亿元，其中社交电商项目贡献一半以上。