普通电力问题 AI帮你搞定

本报记者 王新嫄 通讯员 杨姝 冉涌

　　近日，由国网山西省电力有限公司牵头建设的“基于人工智能的电力市场综合服务”场景进行线上推广宣贯，全国第一批9家省级电力公司集中参加推广，标志着国家电网公司在人工智能与电力市场深度融合应用领域取得新突破。
　　随着电力市场主体接入范围的不断扩大，平台积累的大量历史数据难以快速精准统计分析。为了从根本上解决这些问题，今年以来，国网山西电力提出了建设“基于人工智能的电力市场综合服务”场景目标，创新采用“数字化+电力交易”双牵头模式。该项目以“光明电力”大模型为核心，构建了“1+4+6”领先技术架构，即以一套电力市场知识图谱为底座，集成语义识别、逻辑推理、数据分析、语言生成四大核心AI能力，打造出具备智能问答、菜单导航、交易分析、报告生成、任务执行、安全防护六大功能的综合智能体。
　　该场景应用后，精准解决了多项业务痛点。其中，智能问答模块高效处理90%以上常见咨询，人工客服接待量下降85%，咨询响应效率大幅提升；智能菜单导航准确率高达95%，用户操作体验显著优化；交易数据分析工作量减少80%，电力交易智能化水平全面提升。
　　据悉，该场景9月28日通过国家电网公司数字化部专项评估，授权由山西电力正式向全网推广宣贯。