运城智慧社保温暖到家

本报记者 李云霞

　　10月23日，运城市启动了以“高质量参保 智慧化服务”为主题的“社保服务进万家”活动。本次活动将持续一周，旨在通过多元服务与精准宣传，让社保红利直达群众。
　　近年来，运城市构建起“线上+线下”“传统+创新”的全方位社保服务网络，以技术赋能提升经办效率，实现“多渠道、广覆盖”；积极引入人工智能、大数据等前沿技术，为服务对象精准推送个性化的社保政策提醒和服务指南；推行“一网通办”和“掌上办”，实现多项社保业务“零跑腿”；通过打通后台数据壁垒，强化信息联动，大幅压缩事项办理时限，社保经办服务效率与水平显著提升，让群众切实感受到社保服务的便利与温暖。
　　活动当天，运城市社会保险中心联合市政务服务中心在市政务大厅前设立专属服务点，向群众发放《灵活就业人员参保指南》《社保办事指南》等实用资料，并组织业务骨干现场答疑，重点解决群众关心的灵活就业人员养老保险参保缴费、养老待遇资格认证等高频问题。同时，借助电子屏幕、横幅、展板等载体，滚动播放宣传视频与标语，让社保知识更易理解、更入人心。
　　活动期间，运城市聚焦精准服务与安全保障，开展社保政策宣传“四进”行动，组织工作人员深入社区、乡村、企业、校园，针对不同群体定制参保扩面宣传内容；强化与12345政务服务便民热线的联动，依托群众诉求定向解读政策，并同步推进社保反欺诈宣传，全面提升政策知晓度与基金安全保障水平。