省人民医院多措并举保障患者就医

　　本报记者 王钰钦
　　
　　近日，记者从山西省人民医院获悉，随着春节假期的结束，山西省人民医院迎来了节后的首个就诊小高峰。为确保患者能够及时、高效地获得医疗服务，医院提前进行了周密的筹划和部署，采取了多项措施积极应对。
　　据了解，近期发热感冒、心脑血管疾病、颈腰椎疼痛以及消化系统疾病的患者数量显著增加，形成了明显的就诊高峰。面对这一情况，省人民医院全院上下迅速行动，各部门紧密配合，全体医护人员以饱满的热情投入到紧张的诊疗工作中。
　　在门诊大厅，身着整齐制服的导诊人员忙碌地穿梭在人群中，耐心解答患者和家属的各种疑问，并主动搀扶行动不便的老年患者，引导他们顺利就医。一名带着儿子来看呼吸科的家长表示，春节期间孩子的作息被打乱，节后出现了咳嗽、发烧等症状，于是赶紧带孩子来医院就诊。呼吸科门诊的护士也透露，节后门诊大夫的号源每天都早早被挂满，经常需要加号来满足患者的就医需求。
　　该院门诊部主任申丽介绍，节后第一天的单日门诊量达到了8000多人次，突破了历史同期的就诊人数纪录。为应对这一高峰，医院提前安排导诊人员就位，并在关键位置增设专人值守。同时，针对患者较多的科室，医院及时增派引导人员，确保患者能够有序就医。
　　在医院各科室，医护人员迅速进入工作状态，坐诊医生耐心询问患者病史，仔细安排检查，并制定个性化的诊疗方案。手术室中，医护人员配合默契，紧张而有序地进行着手术。尽管节后就诊高峰增加了医护人员的工作强度，但他们表示看到患者能够及时得到治疗，一切付出都是值得的。
　　值得一提的是，省人民医院还充分利用智能化设备和互联网信息化技术提高工作效率。患者可以通过健康山西、医院官网、微信服务号以及院内导航系统等智慧便民系统完成挂号、缴费、查看报告等操作，大大减少了排队次数和等待时间。
　　此外，该院还制定了应急预案，优化就医流程，改善就医体验。各服务窗口提前到岗、延长服务时间，并根据实际情况增设窗口，确保患者就诊流程畅通无阻。同时，医院也提醒广大患者关注省人民医院官网和微信服务号，提前了解就诊信息并进行线上预约，以节省宝贵的就医时间。