长治 去年消费维权成绩单“出炉”

　　本报记者 刘琴 见习记者 路诗洁
　　
　　3月13日上午，长治市政府新闻办召开了2025年 “3·15”国际消费者权益日新闻发布会，聚焦消费维权领域，公布重要信息并介绍了相关活动安排。
　　发布会介绍了2024年度消费者投诉举报热点。2024年，全市12315平台累计接收消费咨询、投诉及举报达5.6万件，成功为消费者挽回经济损失1561.76万元。举报内容主要集中在虚假广告、食品质量问题以及网络消费纠纷等方面。针对这些问题，市场监管部门积极行动，借助“全国消协智慧315”平台实现投诉快速响应，并对新业态开展了专项整治，有效维护了消费者权益。
　　在活动安排方面，长治市将启动“优化消费环境，共筑满意消费”主题行动。3月15日上午，主题行动启动仪式将在八一广场举行，首批放心消费承诺单位将在仪式上公布，引导市场主体公开承诺并切实履行承诺，构建“承诺—亮诺—践诺”的信用体系，进一步优化消费环境。
　　此外，长治市市场监管部门联合公安、司法等部门出台《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为持续优化营商环境的暂行规定》，重点打击以牟利为目的的职业索赔行为，为合法经营的市场主体保驾护航。同时，长治市还将依托知名商超、龙头企业，着力打造放心购物、家装、超市及集贸市场四大示范商圈，强化消费安全保障，为消费者提供更加优质、安全的消费场所。
　　本次新闻发布会的召开，不仅为消费者提供了重要信息，也彰显了长治市在维护消费者权益、优化消费环境方面的决心和努力。随着“3·15”系列活动的开展，长治市消费市场有望迎来更加健康、有序的发展环境。